คุณอาจคิดว่าตัวเองไม่ยอมรับกลยุทธ์ทางการตลาด แต่ปรากฎว่าทุกครั้งที่คุณออกไปช้อปปิ้งสนุกสนานมีความพยายามเบื้องหลังที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่งที่นำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้จ่ายเงินมากกว่าที่คุณเคยมีครั้งแรก ตั้งใจจะเมื่อเข้าไปในร้านที่มีแสงสว่างจ้า ผู้ค้าปลีกเกือบทุกแห่งบนโลกมีความผิดในการใช้กลวิธีที่ละเอียดอ่อนเพื่อชักชวนให้คุณมอบเงินทั้งหมดของคุณ (และ, psst : มันใช้งานได้เกือบตลอดเวลา)
ดังนั้นหากคุณต้องการที่จะชิงไหวชิงพริบในระบบในที่สุดเราได้เปิดเผยความลับเบื้องหลังว่าทำไมแต่ละร้านจึงมีการจัดวางในแบบที่เป็นอยู่และจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประหยัดเงินในการเดินทางครั้งต่อไปของคุณได้อย่างไร
1ส่วนขายอยู่ข้างห้องลองเสื้อ
Shutterstock
บุคลิกภาพวันเกิด 20 พฤศจิกายน
เป็นทางออกที่ดีที่ส่วนการกวาดล้างจะอยู่ข้างห้องลองเสื้อ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะมีความกระตือรือร้นที่จะคว้าสินค้าพิเศษบางอย่างระหว่างทางไปลองเสื้อผ้าได้ง่ายขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นร้านค้าส่วนใหญ่จะรักษาส่วนการกวาดล้างให้ห่างจากด้านหน้ามากที่สุดเนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะข้ามสินค้าราคาเต็มโดยสิ้นเชิงหากพวกเขาเห็นส่วนลดที่สูงลิ่วก่อน
ร้านค้า 2 แห่งได้รับการออกแบบให้มีพื้นที่กว้างขวางที่สุด
สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากรู้สึกในขณะที่การช็อปปิ้งนั้นคับแคบสำหรับพื้นที่และผู้ค้าปลีกก็ตระหนักดีถึงข้อเท็จจริงนั้น ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับความสะดวกสบายมากที่สุดร้านค้าอย่าง Target และ Walmart ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทางเดินของพวกเขามีห้องหายใจที่เพียงพอ ด้วยวิธีนี้ผู้บริโภคจะหลีกเลี่ยงการโต้ตอบที่น่าอึดอัดที่อาจเกิดขึ้นขณะซื้อของ
ร้านค้าปลีก 3 แห่งให้ทางเข้าออกโดยไม่เกะกะ
Shutterstock
ความปรารถนาที่จะมีพื้นที่ว่างในการจับจ่ายยังสะท้อนให้เห็นในความจริงที่ว่าร้านค้ามีแนวโน้มที่จะรักษาทางเข้าออกโดยสิ้นเชิงโดยปราศจากสินค้าที่แน่นอนว่าจะขัดขวางลูกค้าเหล่านั้นที่กำลังมองหาแหล่งช้อปปิ้งที่สะดวกสบาย เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่มั่นคง (และผ่อนคลาย) ร้านค้าต้องมีทางเข้าที่อบอุ่นและว่างเปล่า
4 พวกเขาทักทายคุณด้วยตะกร้าสินค้า
ตั้งแต่ทศวรรษ 1930 เป็นต้นมารถเข็นช็อปปิ้งได้มอบวิธีที่ง่ายดายในการจัดเก็บสินค้าที่คุณซื้อทั้งหมดและตามที่ปรากฎสำหรับร้านค้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณถูกกดดันให้ซื้อมากกว่าที่คุณตั้งใจไว้ในตอนแรก นี่อาจเป็นสาเหตุที่ร้านค้ามักจะทักทายลูกค้าด้วยรถเข็นที่พร้อมจะช่วยเหลือลูกค้าในการตามหาสินค้าที่ไม่จำเป็นของลูกค้า ตามรายงานของ วงในธุรกิจ ร้านค้ามักจะทักทายคุณด้วยรถเข็นหลายแถวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะมีที่ว่างในการซื้อสินค้าที่เกิดขึ้นเอง
5 เค้าโครงร้านค้ามักจะเปลี่ยนไป
Shutterstock
หากคุณพบว่าตัวเองสับสนตลอดเวลาทุกครั้งที่คุณไปที่ร้านนั่นอาจเป็นเพราะพวกเขาทำงานหนักเกินไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่รู้ว่าจะหาผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบได้อย่างไร (พูดว่ากางเกงยีนส์สกินนี่คู่ใจ) ด้วยการใช้กลยุทธ์นี้ทำให้ธนาคารเก็บความจริงที่ว่าในการค้นหากางเกงยีนส์รุ่นดังกล่าวคุณจะต้องสะดุดกับอาหารอื่น ๆ ที่คุณไม่เคยสัมผัสในดินแดนที่คุ้นเคยมากขึ้นในการค้นหาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
6 ร้านค้าส่งตรงถึงลูกค้าจากขวาไปซ้าย
ข้อเท็จจริง: คนอเมริกันขับรถทางขวา ร้านค้ายังพบว่าลูกค้าจะใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อถูกสั่งให้ย้ายร้านจากขวาไปซ้ายเนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเลือกซื้อสินค้าทางด้านขวาของชั้นขายปลีก
7พวกเขาทักทายคุณด้วยการจัดแสดงในร้านที่น่าสนใจ
หลังจากที่ความรู้สึกของคุณได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่จากการแสดงหน้าต่างของร้านค้าแล้วให้คาดหวังการแสดงผลในร้านที่มีเสน่ห์ไม่แพ้กันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าไปในสถานที่ที่เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมกล่าว ผู้ประกอบการ . การแสดงผลในร้านนี้มักจะเป็นไปตามฤดูกาลและมีข้อเสนอที่ดูดีเกินจริง ผู้ที่ Costco เป็นตัวอย่างที่สำคัญ นั่นคือสิ่งที่ทำให้คุณได้รับนักช้อป!
8 พวกเขาเลือกสีเชิงกลยุทธ์
ในการดึงดูดลูกค้าเข้ามาในร้านผู้ค้าปลีกจะใช้โทนสีที่อบอุ่นกว่าเช่นสีแดงส้มและสีเหลืองเพื่อให้ดูเป็นมิตรและน่าดึงดูดใจ จากนั้นเมื่อลูกค้าหาทางเข้าไปในร้านได้แล้วพวกเขาก็ปรับใช้สีที่เย็นกว่าเช่นสีฟ้าและสีเขียวเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคใช้จ่ายเงินมากขึ้น
9พวกเขาสร้างพื้นที่ 'Hangout'
แม้แต่ร้านค้าปลีกฟาสต์แฟชั่นอย่าง Uniqlo และ American Eagle ก็เริ่มเพิ่มพื้นที่ 'Hangout' ในร้านค้าของพวกเขาด้วยความพยายามที่จะแข่งขันกับความง่ายและความสะดวกสบายของ ช้อปปิ้งจากที่บ้านอย่างสะดวกสบาย . หลายแบรนด์มองว่าพื้นที่ใหม่นี้เป็นโอกาสในการรักษาความภักดีต่อแบรนด์กับลูกค้าโดยเฉพาะในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ไม่เพียงแค่นั้น แต่การเพิ่มพื้นที่ที่มักจะมีส่วนเสริมเช่นร้านกาแฟทำให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในร้านมากขึ้นทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเมื่อสิ้นสุดในร้าน ประสบการณ์.
10 พวกเขาสร้างการแสดงเครื่องแต่งกาย
ในร้านขายเสื้อผ้าเกือบทุกแห่งทั่วโลกผู้ขายสินค้าต่างพยายามสร้างชุดจากสิ่งของรอบตัวเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าควรมีสไตล์และเข้าถึงชิ้นส่วนใหม่ล่าสุดและดีที่สุดจากร้านได้อย่างไร ด้วยวิธีที่ไม่แอบแฝงเช่นนี้ผู้ค้าปลีกพยายามที่จะให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าในการซื้อของพวกเขามากขึ้นหลังจากชื่นชมรูปลักษณ์ของหุ่นที่อยู่รอบ ๆ ร้านตาม วงในธุรกิจ .
11 ตัวนับและการลงทะเบียนจะถูกลดทอนลง
Shutterstock
แม้ว่าร้านค้าจะสร้างเส้นทางที่เป็นธรรมชาติสำหรับลูกค้าในการจับจ่าย แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลสำหรับเส้นทางนี้ที่จะรวมเคาน์เตอร์และการลงทะเบียนไว้ในนั้นเนื่องจากลูกค้าอาจรู้สึกเร่งรีบที่จะไปช้อปปิ้งให้เสร็จและถอนเงินออก - เป็นการกระทำที่ผู้ค้าปลีกต้องการที่จะชะลอไปจนถึงนาทีสุดท้าย ร้านค้ามักจะมองข้ามการมีอยู่ของไฟล์ ห่อเงินสด โดยมักจะติดเกาะเช็คเอาต์ทั้งหมดไว้ที่มุมหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถกลับไปใช้จ่ายเงินได้มากขึ้นตามต้องการ
มีห้องแต่งตัว 12 ห้องให้เห็นอยู่เสมอ
ในขณะที่บางร้านก็จริงเช่น เป้าหมาย มีความผิดในการติดห้องแต่งตัวไว้ในมุมที่ลูกค้าไม่ค่อยได้ใช้ประโยชน์จากพวกเขาร้านค้าปลีกอื่น ๆ ส่วนใหญ่ชอบที่จะเก็บห้องดังกล่าวไว้ในสายตาของลูกค้าเนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหากสามารถลองได้จริง สำหรับขนาด ไม่เพียงแค่นั้น แต่ยังช่วยให้พนักงานขายสามารถมองเห็นผู้ที่พยายามจับจ่ายซื้อของได้ง่ายขึ้น
ฝันเห็นรถถูกขโมย
13 พวกเขาเก็บสินค้าน้อยลงบนชั้นขาย
Shutterstock
หากคุณเคยเดินเข้าไปในร้านขายเสื้อผ้าเพียงเพื่อพบว่าพวกเขามีสินค้าเหลือเพียงหนึ่งหรือสองชิ้นในขนาดของคุณนั่นอาจไม่ใช่อุบัติเหตุ 'ถ้า [ร้านค้ามี] สินค้าบนพื้นน้อยกว่าคุณอาจจะคิดว่าพวกเขามีสต็อกอยู่ด้านหลังน้อยลงและรีบซื้อขนาดของคุณก่อนที่มันจะหมด' อดีตพนักงานค้าปลีกคนหนึ่งเขียน วงในธุรกิจ .
แทนที่จะซื้อสิ่งที่คุณไม่แน่ใจให้กระตุ้นให้พนักงานระงับไว้ในขณะที่คุณซื้อสินค้าตัวเลือกอื่น ๆ ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่ายังคงมีอยู่หากคุณตัดสินใจที่จะคืนสินค้าไม่ว่าจะมีพื้นที่โฆษณาเพิ่มเติมอยู่ด้านหลังหรือไม่ก็ตาม
14 แผนกที่ต้องการมากขึ้นอยู่ห่างจากทางเข้า ...
เมื่อคุณก้าวเข้าไปในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ส่วนใหญ่คุณอาจสังเกตเห็นว่าสิ่งของต่างๆเช่นน้ำยาซักผ้าและหลอดไฟมักจะอยู่ด้านหลังร้านเสมอซึ่งปรากฎว่ามีเหตุผลที่น่าสนใจมากสำหรับการจัดวางที่น่าสับสน (และมักจะทำให้หงุดหงิด) นี้
ตาม ดอลลาร์ที่เรียบง่าย ร้านค้าจะติดสินค้าที่ต้องการมากที่สุดไว้ด้านหลังเพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ที่สินค้าที่เกิดขึ้นเองและไม่จำเป็นจะหาทางเข้าไปในรถเข็นของคุณในขณะที่คุณยังคงตามล่าหาสินค้าที่คุณตั้งใจจะซื้อในตอนแรก
15 …เช่นส่วนของเล่น
Shutterstock
เนื่องจากผู้ค้าปลีกสันนิษฐานว่ามีผู้ซื้อจำนวนมากพาลูก ๆ มาด้วยพวกเขาจึงวางส่วนของเล่นไว้ด้านหลัง ด้วยวิธีนี้พ่อแม่ที่ยุ่งอยู่กับการหลอกล่อลูก ๆ ด้วยสัญญาว่าจะเป็นของเล่นมีแนวโน้มที่จะหยิบสิ่งของที่ไม่จำเป็นระหว่างทางไปยังทางเดินของเล่น
สินค้าโภคภัณฑ์ 16 รายการล้อมรอบด้วยสินค้าที่ไม่ใช่สินค้า
ในร้านค้าส่วนใหญ่เป็นวิธีการขายสินค้าที่ไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์มากขึ้น ( เช่นเดรสและรองเท้า ) พวกเขามักจะล้อมรอบสินค้าโภคภัณฑ์ (เช่นถุงเท้าและชุดชั้นใน) ด้วยสินค้าที่ไม่จำเป็นดังกล่าวเพื่อเป็นการรับประกันวิธีดึงดูดลูกค้า เนื่องจากผู้ค้าปลีกทราบดีว่าคุณต้องซื้อสินค้าโภคภัณฑ์ในบางช่วงเวลาทุกๆสองสามเดือนพวกเขาจึงตัดสินใจว่าเทคนิคนี้อาจชักชวนให้ปฏิบัติต่อตัวเองเป็นระยะ ๆ เช่นกัน
17 พวกเขาขายเสื้อผ้าเป็นชุด
หนึ่งในบทเรียนแรกใน Retail 101 คือวิธีการขายสินค้าต่อเนื่องหรือแนะนำผลิตภัณฑ์หนึ่งให้กับลูกค้าโดยพิจารณาจากสินค้าอื่นที่มีอยู่ในตะกร้าแล้ว และไม่มีใครเชี่ยวชาญศิลปะการขายข้ามร้านเหมือนร้านเสื้อผ้าเขียนผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกที่ VendHQ . ท้ายที่สุดแล้วเมื่อคุณรู้ว่าเสื้อเชิ้ตที่คุณซื้อมีกางเกงที่เข้ากันก็จะเป็นเรื่องยากที่จะหลีกเลี่ยงที่จะเข้ามาทั้งหมดและหากต้องการทราบวิธีอื่น ๆ ในการปรับปรุงพฤติกรรมการจับจ่ายของคุณให้ดูที่สิ่งเหล่านี้ 18 สิ่งที่โง่เง่าคุณมักจะใช้จ่ายเงินมากเกินไป
หากต้องการค้นพบความลับที่น่าอัศจรรย์เกี่ยวกับการใช้ชีวิตที่ดีที่สุดของคุณ คลิกที่นี่ ติดตามเราบน Instagram!
