FedEx กับ UPS: ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าสิ่งหนึ่งดีกว่าอย่างเห็นได้ชัด

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ในโพสต์นี้เป็นคำแนะนำโดยผู้เขียนและ/หรือผู้เชี่ยวชาญ สัมภาษณ์และไม่มีลิงก์พันธมิตร ความหมาย: หากคุณใช้ลิงก์เหล่านี้ในการซื้อ บางสิ่งบางอย่างเราจะไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่น

ไม่ว่าคุณจะส่ง แพ็คเกจเดียว สำหรับคนที่คุณรักหรือดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ซับซ้อน UPS และ FedEx ถือเป็นสองตัวเลือกการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในตลาด แม้ว่าทั้งสองจะให้บริการแบบเดียวกับบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา แต่บริษัทจัดส่งของเอกชนก็มีความโดดเด่นในเรื่องความสามารถในการนำเสนอการจัดส่งที่รวดเร็วปานสายฟ้าไปยังที่อยู่ทั่วสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก แต่เมื่อคุณต้องการได้รับผลประโยชน์สูงสุดจากเงินของคุณ การเปรียบเทียบเชิงลึกของทั้งสองบริษัทให้มากขึ้นก่อนที่คุณจะส่งมอบพัสดุก็สามารถช่วยได้ อ่านต่อเพื่อดูว่าผู้เชี่ยวชาญตัวเลือกใดกล่าวว่าดีกว่าอย่างชัดเจนเมื่อพูดถึงเรื่อง FedEx กับ UPS

ที่เกี่ยวข้อง: 6 คำเตือนถึงลูกค้าจากอดีตพนักงาน FedEx .

เมื่อมองแวบแรก FedEx และ UPS มีการดำเนินงานที่คล้ายกันมาก

หากคุณเคยรู้สึกสับสนว่า UPS และ FedEx มีความแตกต่างกันอย่างไร มันไม่ใช่ความผิดของคุณ นอกจากความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงระหว่างโลโก้แล้ว ทั้งสองบริษัทยังมีคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันอย่างเห็นได้ชัดซึ่งบ่งบอกถึงความสามารถในการให้บริการแก่ลูกค้า

ทำไมแมงมุมถึงดึงดูดฉัน

ตัวเลขยอดขายแสดงให้เห็นว่าทั้งสองบริษัทสร้างรายได้ใกล้เคียงกันทั่วทั้งบริษัท 220 ประเทศที่ให้บริการทั่วโลก โดย FedEx มีรายรับ 84 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 และ UPS ทำรายได้ 97.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 จากข้อมูลของบริษัททางการเงิน PIRS Capital ทั้งสองแห่งยังเสนอทางเลือกในการจัดส่งตั้งแต่ภาคพื้นดินไปจนถึงการขนส่งทางอากาศแบบข้ามคืน และดำเนินการร้านค้าปลีกสำหรับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความแตกต่างอยู่เล็กน้อย UPS ใช้งานยานพาหนะภาคพื้นดินมากขึ้น โดยมีรถบรรทุกส่งสินค้ามากกว่า 100,000 คัน เทียบกับ 87,300 คันของ FedEx แต่ FedEx สามารถอ้างสิทธิ์ในการครองอำนาจทางอากาศได้ด้วยฝูงบิน 684 ลำ เทียบกับเครื่องบิน 290 ลำของ UPS ตามรายงานของ PIRS Capital

ที่เกี่ยวข้อง: 5 คำเตือนถึงผู้ซื้อจากอดีตพนักงานจัดส่งของ Amazon .

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าบริษัทโลจิสติกส์แต่ละแห่งมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

เมื่อพยายามวัดความแข็งแกร่งของทั้งสองบริษัท เป็นเรื่องง่ายที่จะพึ่งพาเพียงความสามารถในการดำเนินงานของพวกเขา แต่ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ FedEx และ UPS ต่างก็มีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกันในทางปฏิบัติ

'ฉันพบว่า UPS จะดีกว่าหากใช้พัสดุขนาดเล็กที่ไม่ใช่ค่าระวาง' กล่าว ลู ฮาเวอร์ตี , เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตัวแทนจำหน่ายถัง . 'พวกเขามีอัตราที่ต่ำมากสำหรับแพ็คเกจขนาดเล็ก'

วิธีทำให้แข็งตัวยากขึ้น

อย่างไรก็ตาม บริษัทมีข้อจำกัดตรงที่ไม่มีบริการขนส่งสินค้า—และอาจเป็นเรื่องยากในการนำทางแผนกบริการลูกค้า “หากคุณต้องการติดต่อกับบุคคลจริงๆ ทางโทรศัพท์ คุณสามารถคาดหวังที่จะนำทางเขาวงกตที่ท้าทายอย่างยิ่ง” เขาเตือน

ในทางกลับกัน Haverty กล่าวว่า FedEx สามารถแข่งขันและเชื่อถือได้ในการขนส่งสินค้า “บริษัทยังมีการบริการลูกค้าที่ดีกว่า UPS หากคุณมีปัญหากับการจัดส่ง การติดต่อเจ้าหน้าที่ด้วย FedEx อาจทำได้ง่ายกว่ามาก” เขากล่าว ชีวิตที่ดีที่สุด .

แต่ถ้าคุณไม่จัดส่งของที่ใหญ่โต คุณอาจต้องเสียค่าใช้จ่าย “จากประสบการณ์ของผม ข้อเสียหลักๆ ก็คือ FedEx มักมีราคาแพงกว่า UPS สำหรับพัสดุขนาดเล็ก” เขากล่าว

ที่เกี่ยวข้อง: คำเตือน 5 ข้อจากอดีตพนักงาน UPS .

ผู้เชี่ยวชาญบางคนอ้างว่า FedEx เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนระหว่างสองตัวเลือกนี้

ปอนด์ต่อปอนด์ การเลือกผู้ชนะที่ชัดเจนระหว่างทั้งสองอาจดูยาก แต่คนในวงการอุตสาหกรรมรายหนึ่งกล่าวว่ามีผู้ชนะที่ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินงานขนาดใหญ่ที่คิดถึงภาพรวม

'FedEx เป็นตัวเลือกที่เหนือกว่าในแง่ของการมองเห็น บริการด่วน และปริมาณการขนส่ง' สเปนเซอร์ สเตลิฟา ผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งและ CEO และ ผู้ก่อตั้ง Shuddl.io , บอก ชีวิตที่ดีที่สุด . 'พวกเขามีอัตราค่าบริการที่ถูกกว่าสำหรับการจัดส่งตามเวลา และเสนอการติดตามการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสำหรับผู้จัดส่งผ่านโปรแกรมข้อมูลเชิงลึกด้านความยั่งยืนเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้ดีขึ้น'

ที่เกี่ยวข้อง: ราคาจัดส่งของ FedEx พุ่งสูงขึ้น—นี่คือสิ่งที่คาดหวัง .

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ยังกล่าวอีกว่าทั้งสองบริษัทอาจมีความคล้ายคลึงกันเกินกว่าจะตัดสินใจอย่างเป็นรูปธรรมได้

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ เตือนว่าความแตกต่างระหว่างทั้งสองบริษัทนั้นเหมาะสมกันเกินกว่าที่จะครองตำแหน่งสูงสุดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าแต่ละราย ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

เมื่อเห็นงูดำหมายความว่าอย่างไร

'ทั้ง FedEx และ UPS มีเครือข่ายที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษ และเสนอบริการมากมายให้ลูกค้าเลือกโดยขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่หลากหลาย รวมถึงทุกอย่างตั้งแต่น้ำหนักของบรรจุภัณฑ์ไปจนถึงขนาดบรรจุภัณฑ์ และแน่นอนว่าจำเป็นต้องจัดส่งเมื่อใด ” กล่าว จอช ดันแฮม ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ ข้อมูลการจัดส่งและบริษัทวิเคราะห์ เปิดเผย 'ความจริงก็คือ มีตัวแปรมากมายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งทุกครั้งจนไม่สามารถสรุปได้ว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดดีที่สุด เนื่องจากไม่ได้ขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับโซนที่เกี่ยวข้องและตัวแปรอื่นๆ ด้วย'

Dunham อธิบายว่าลูกค้าองค์กรมักจะได้รับอัตราธุรกิจพิเศษกับทั้ง FedEx และ UPS โดยขจัดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม กฎการจัดส่ง และค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่อาจ 'ส่งผลกระทบอย่างมาก' ต้นทุนในการจัดส่งพัสดุชิ้นเดียวตามราคาที่เผยแพร่

“ผู้ให้บริการขนส่งทั้งสองรายคาดหวังว่าผู้จัดส่งขององค์กรจะเจรจากับพวกเขาเพื่อให้ได้อัตรา ข้อกำหนด และเงื่อนไขที่ดีกว่า ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบางบริษัทจึงจ่ายเงินเพื่อจัดส่งพัสดุมากกว่าบริษัทอื่นๆ” เขากล่าว ซึ่งหมายความว่าลูกค้ารายย่อยจะถูกปล่อยให้อยู่ในพื้นที่สีเทาที่สร้างขึ้นโดยพวกเขา สถานการณ์ของแต่ละบุคคล ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกซื้อระหว่างผู้ให้บริการทั้งสองรายเพื่อดูว่าผู้ให้บริการรายใดเสนออัตราที่ดีที่สุดก่อนที่คุณจะส่งพัสดุของคุณ

หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของเรา .

แซคารี แม็ค Zach เป็นนักเขียนอิสระที่เชี่ยวชาญด้านเบียร์ ไวน์ อาหาร สุรา และการเดินทาง เขาประจำอยู่ในแมนฮัตตัน อ่าน มากกว่า