เนื่องจากต้นทุนการเดินทางทางอากาศยังคงพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าจึงหันมาใช้บริการ Southwest Airlines มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อซื้อตั๋วเครื่องบินราคาไม่แพง เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในเรื่องของมัน ขั้นตอนการขึ้นเครื่องที่ไม่เหมือนใคร สายการบินราคาประหยัดได้ดำเนินนโยบายหลายประการเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสาร บันทึก เงิน เช่น อนุญาตให้มีกระเป๋าที่โหลดใต้ท้องเครื่องฟรีสองใบต่อผู้ถือตั๋วและการเสนอขาย สแตนด์บายฟรีในวันเดียวกัน .
ภาคตะวันตกเฉียงใต้ยังมีที่นั่งเสริมสำหรับนักเดินทางขนาดบวกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่หลังจากวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าผู้โดยสารเหล่านี้สามารถใช้นโยบาย 'ลูกค้าตามขนาด' ของ Southwest ทำให้เกิดกระแสโซเชียลมีเดียได้อย่างไร บางคนเรียกร้องให้สายการบินให้ความเอื้อเฟื้อในลักษณะเดียวกันสำหรับผู้โดยสารตัวสูงที่อาจต้องการพื้นที่วางขาเพิ่มเติม
ที่เกี่ยวข้อง: Southwest Airlines ประณามกรณี 'หลอกลวงก่อนขึ้นเครื่อง' ที่เป็นข้อโต้แย้ง ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ที่ วิดีโอติ๊กต๊อก โพสต์โดยผู้สร้างเนื้อหาสไตล์ขนาดบวก คิมเบอร์ลี การ์ริส มียอดไลค์เกือบ 30,000 ไลค์ และคอมเมนต์กว่า 800 คอมเมนต์ ซึ่งหลายคอมเมนต์ชื่นชมสายการบินที่ช่วยให้ลูกค้าทุกรูปร่างและทุกขนาดบินได้อย่างสะดวกสบาย
ตะวันตกเฉียงใต้” ลูกค้าไซส์ ' นโยบายได้รับการออกแบบ 'เพื่อตอบสนองความต้องการที่นั่งของลูกค้าที่ต้องการมากกว่าหนึ่งที่นั่งและปกป้องความสะดวกสบายและความปลอดภัยของทุกคนบนเครื่อง' ตามเว็บไซต์ของสายการบิน ตามนโยบาย ผู้โดยสารมีสิทธิ์ได้รับที่นั่งเพิ่มเติมหาก 'ไม่สามารถ เพื่อลดที่วางแขนทั้งสองข้าง และ/หรือ รุกล้ำส่วนใดๆ ของที่นั่งข้างๆ [พวกเขา]'
ผู้เข้าพักที่ต้องการพื้นที่ที่นั่งเพิ่มเติมสามารถใช้ประโยชน์จากนโยบายนี้ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี ประการแรก ผู้โดยสารสามารถซื้อ 'จำนวนที่นั่งที่ต้องการก่อนการเดินทางเพื่อให้แน่ใจว่ามีที่นั่งเพิ่มเติมว่าง' ซึ่งช่วยให้ภาคตะวันตกเฉียงใต้สามารถวางแผนจำนวนคนบนเครื่องที่ต้องการ 'ที่นั่งพิเศษ' ได้ล่วงหน้า ในขณะที่ทำการจอง ผู้เดินทางจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่นั่งที่ซื้อ แต่สามารถขอ 'ค่าที่นั่งเพิ่มเติมคืน' ได้หลังจากการเดินทางเสร็จสิ้น ไม่ว่าจะเป็นเที่ยวเดียวหรือไปกลับ
อย่างไรก็ตาม คุณยังมีตัวเลือกในการซื้อที่นั่งเดี่ยวและพูดคุยกับตัวแทนที่ประตูขึ้นเครื่องก่อนขึ้นเครื่องเกี่ยวกับที่นั่งเพิ่มเติม “หากมีการพิจารณาแล้วว่าจำเป็นต้องมีที่นั่งที่สอง (หรือสาม) คุณจะได้รับที่นั่งเพิ่มเติมฟรี” นโยบายอธิบายทางออนไลน์
ในวิดีโอ TikTok ของเธอ Garris เตือนนักเดินทางว่าพวกเขาต้องใช้นโยบาย 'ลูกค้าตามขนาด' 'ที่ประตูทางออกเมื่อคุณเริ่มการเดินทาง หากคุณไม่ใช้มันเมื่อออกไป คุณจะไม่สามารถใช้มันบินกลับได้' เธอยังเล่าว่าเธอขอให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินช่วยยืดเข็มขัดนิรภัยเมื่อขึ้นเครื่องบิน
นักท่องเที่ยวต่างรุมชมส่วนความคิดเห็นของวิดีโออย่างรวดเร็ว โดยขอบคุณ Garris ที่ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับนโยบายที่นั่งที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักของ Southwest
“ขอบคุณสำหรับการโพสต์สิ่งนี้และเดินผ่านบทสนทนา มันจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้คนมาก” คนหนึ่งเขียน 'ฉันบินไปทางตะวันตกเฉียงใต้และใช้บริการนี้บ่อยๆ สบายใจมาก!' อีกคนพูด ผู้ใช้รายหนึ่งตอบว่า 'ฉันทำสิ่งนี้เมื่อวานนี้ต้องขอบคุณวิดีโอของคุณ'
อย่างไรก็ตาม มีบางคนอ้างว่านโยบาย 'ลูกค้าตามขนาดตัว' ของ Southwest ไม่รวมถึงผู้โดยสารที่สูงกว่า ซึ่งต้องจ่ายค่าพื้นที่วางขาเพิ่มเติมเพื่อให้สามารถเพลิดเพลินกับเที่ยวบินได้อย่างสะดวกสบาย
'ฉันคิดว่าคุณควรได้ที่นั่งเสริมโดยเสียค่าธรรมเนียมถูกกว่า แต่ฉันสูง 6 ฟุต 7 นิ้ว และฉันจ่ายค่าพื้นที่วางขาเพิ่มเติม' คนหนึ่งชี้ให้เห็น
“ฉันสงสัยว่าวิธีนี้จะได้ผลกับสามีของฉันหรือเปล่า เขาอายุ 6 ฟุต 10 ปี และรู้สึกอึดอัดมากที่ต้องบิน เว้นแต่แถวทางออกที่ขาของเขาไม่พอดีกับที่ใดก็ได้” อีกคนเล่า
การ์ริสเขียนตอบตามข้อตกลงว่า 'ฉันคิดว่าควรอนุญาตสำหรับคนสูงและคนท้องหรือพิการ เราสามารถสนับสนุนให้ภาคตะวันตกเฉียงใต้ขยายนโยบายนี้ได้'
ที่เกี่ยวข้อง: หากต้องการข้อมูลล่าสุด โปรดลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลของเรา จดหมายข่าวรายวัน .
เอมิลี่ วีเวอร์ Emily เป็นนักเขียนอิสระด้านความบันเทิงและไลฟ์สไตล์ในนิวยอร์ค แม้ว่าเธอจะไม่มีวันพลาดโอกาสที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสุขภาพและการกีฬาของผู้หญิง (เธอประสบความสำเร็จในช่วงโอลิมปิก) อ่าน มากกว่า
