เรดิสันเลิกใช้สิ่งนี้สำหรับแขกของโรงแรม มีผลทันที

ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้การเข้าพักในโรงแรมน่าจดจำคือความรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังเป็นอยู่ ได้รับการปฏิบัติเหมือนแขกผู้มีเกียรติ . นั่นเป็นเหตุผลที่เครือโรงแรมอย่าง Radisson ทำงานได้ดีสำหรับนักเดินทางที่แสวงหาความสะดวกสบายเมื่ออยู่บนท้องถนน ปัจจุบันบริษัทดำเนินการอยู่ โรงแรมมากกว่า 1,700 แห่ง และห้องพักโรงแรมกว่า 260,000 ห้องทั่วโลก ทำให้ง่ายต่อการค้นหาไม่ว่าคุณจะไปที่ไหน แต่ผู้ภักดีต่อ Radisson มาเป็นเวลานานอาจรู้สึกผิดหวังที่ได้ยินว่าบริษัทกำลังกำจัดสิ่งหนึ่งสำหรับแขก อ่านต่อไปเพื่อดูว่าเครือโรงแรมใดตัดสินใจเลิกใช้ทันที โดยมีผลทันที

อ่านสิ่งนี้ต่อไป: 5 เคล็ดลับจากอดีตพนักงานฮิลตัน .

Radisson เพิ่งแยกโปรแกรมรางวัลความภักดีระหว่างสองหน่วยงาน

โลกของโรงแรมไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับการควบรวมและซื้อกิจการ และในฐานะผู้เล่นที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมนี้ โรงแรมเรดิสันก็ไม่ต่างกัน ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทได้เติบโตขึ้นอย่างมากเพื่อรวมแบรนด์ต่างๆ ไว้ใต้ร่ม แต่ในปี 2564 ทาง Radisson Group ได้ตัดสินใจดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ แบ่งการดำเนินงานออกเป็นสองส่วน การสร้าง Radisson Hotel Group ซึ่งรวมถึงโรงแรมในแอฟริกา เอเชียแปซิฟิก ยุโรป และตะวันออกกลาง และกลุ่มโรงแรมเรดิสัน อเมริกา ซึ่งครอบคลุมสหรัฐอเมริกา แคนาดา แคริบเบียน และละตินอเมริกา Forbes .

การแบ่งคุณสมบัติในภูมิภาคทำให้เกิดความสับสนในโปรแกรมความภักดีของ บริษัท ซึ่งมีการจัดการแยกกันสำหรับแต่ละเอนทิตีเช่น รางวัลเรดิสัน และ Radisson Rewards Americas . อย่างไรก็ตาม สมาชิกสามารถโอนคะแนนระหว่างโปรแกรมเพื่อใช้เป็นห้องพักฟรีหรืออัพเกรดที่พักได้ทุกครั้งที่เดินทางไปยังส่วนต่างๆ ของโลก แม้หลังจากการประกาศแผนกเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว ทั้งสองโปรแกรมก็ยังทำงานเหมือนเดิมตามเดิม Forbes .

เรดิสันเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อแขกที่ภักดีที่สุด

แต่ตอนนี้ บริษัทได้เปลี่ยนแปลงหนึ่งในโปรแกรมที่อาจส่งผลต่อการเข้าพักครั้งต่อไปของคุณอย่างมีนัยสำคัญ หลายสัปดาห์หลังจากบอกเป็นนัยว่าจะเปลี่ยนโปรแกรมความภักดีระหว่างประเทศ รางวัลเรดิสัน ทันใดนั้นก็ประกาศยกเครื่องพื้นฐานในสัปดาห์นี้ The Points Guy รายงาน

ระดับการเป็นสมาชิกสำหรับลูกค้าได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด โดยลดระดับก่อนหน้าของ Club, Silver, Gold และ Platinum และเปลี่ยนเป็นระบบสามระดับ ตอนนี้ ลูกค้าจะเข้าสู่ระดับคลับระดับเริ่มต้น ซึ่งกำหนดให้กับสมาชิก Radisson Rewards ทุกคน ก่อนที่พวกเขาจะสามารถเข้าถึงสถานะชั้นยอดด้วยระดับพรีเมียมและวีไอพี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สมาชิกเรดิสันคลับจะเห็นการลดลงอย่างมากในจำนวนคะแนนที่พวกเขาได้รับจากการเข้าพัก โดยลดลงจาก 20 ในระบบก่อนหน้านี้เป็นเก้าในโปรแกรมที่ปรับปรุงใหม่ ตามข้อมูลจาก The Points Guy

ที่เกี่ยวข้อง: สำหรับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันมากขึ้นลงทะเบียนสำหรับ .ของเรา จดหมายข่าวรายวัน .

เครือโรงแรมยังเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้คะแนนสำหรับการเข้าพักโดยสิ้นเชิง

นอกจากการเปลี่ยนแปลงระดับสถานะแล้ว แขกยังจะสังเกตเห็นความแตกต่างในการรับคืนห้องพักฟรีกับเครือโรงแรมด้วย ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมใหม่ บริษัทได้ยกเลิกแผนภูมิรางวัลคงที่ก่อนหน้านี้สำหรับอสังหาริมทรัพย์ของตน และนำรูปแบบการกำหนดราคาแบบไดนามิกมาใช้ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงราคาการเข้าพักได้ขึ้นอยู่กับความต้องการและความพร้อมในการให้บริการ ในกรณีของเรดิสัน การใช้จ่ายของรางวัลจะถูกผูกไว้กับค่าห้องพักของคืนหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าจะใช้คะแนนมากขึ้นในการแลกรับห้องพักที่มีอัตราสูงกว่า The Points Guy รายงาน

ในขณะที่การย้ายอาจดูเหมือนสร้างระบบตรรกะ ผู้เชี่ยวชาญบางคนชี้ให้เห็นว่าโปรแกรมใหม่ ลดคะแนนสะสมอย่างมาก . ตัวอย่างเช่น ขณะทดสอบอัตราในที่พักต่างๆ พบว่ามีความผันผวนระหว่าง 15 ถึง 28 เซ็นต์ต่อจุด โดยที่หนึ่งแห่งมีราคาต่ำเพียง .015 เซ็นต์ต่อจุด ตามข้อมูลของ The Points Guy

แขกยังสามารถโอนคะแนนไปยังโปรแกรมอื่นของ Radisson ได้อย่างง่ายดาย

แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในระบบ Radisson Rewards ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามีวิธีที่แขกสามารถกอบกู้คะแนนที่ได้มาอย่างยากลำบากได้ โปรแกรมยังคงอนุญาตให้สมาชิกโอนรายได้ของตนไปยัง Radisson Rewards Americas ในอัตราส่วนหนึ่งต่อหนึ่ง ซึ่งยังไม่ได้นำรูปแบบการกำหนดราคาแบบไดนามิกมาใช้ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

'ด้วยการลดค่าเงินจำนวนมากของ Radisson Rewards การโอนคะแนนไปยัง Radisson Rewards Americas อาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แม้จะไม่ได้คะแนนเป็นพิเศษก็ตาม' Ben Schlappig ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ข่าวรางวัลการเดินทาง One Mile at a Time เขียนในโพสต์ที่กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลง 'เรารู้ว่าคะแนน Radisson Rewards นั้นมีค่าน้อยมาก ในขณะที่เราไม่รู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรกับ Radisson Rewards Americas'

แต่ในขณะที่การโอนจะกอบกู้มูลค่าของคะแนนที่ได้รับ แต่จะส่งผลต่อตำแหน่งที่คุณสามารถใช้ได้: ต้องขอบคุณแผนกก่อนหน้าของบริษัท โปรแกรมรางวัลนี้ครอบคลุมเฉพาะโรงแรมในอเมริกาเหนือและแคริบเบียนเท่านั้น

นอกจากนี้ เรดิสันยังไม่ใช่เครือโรงแรมรายใหญ่เพียงแห่งเดียวที่เขย่าระบบคะแนนของตนอย่างมากเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อต้นปีนี้ แมริออทประกาศว่าจะเปลี่ยนระบบการกำหนดราคาคะแนนเป็น โปรแกรมความภักดีของ Bonvoy ออกจากแผนภูมิรางวัลคงที่ที่จัดขึ้นก่อนหน้านี้ไปยังระบบการกำหนดราคาแบบไดนามิก เช่นเดียวกับเรดิสัน นักวิจารณ์โต้เถียงกันในเวลาที่การเปลี่ยนแปลง ลดค่าคะแนนลงอย่างมาก เว็บไซต์ Loyalty Lobby เว็บไซต์รางวัลการเดินทางรายงานว่าทำให้ใช้งานในสถานที่ระดับไฮเอนด์ของเครือได้ยากขึ้น

Zachary Mack แซคเป็นนักเขียนอิสระที่เชี่ยวชาญด้านเบียร์ ไวน์ อาหาร สุรา และการเดินทาง เขาอยู่ในแมนฮัตตัน อ่าน มากกว่า