ที่ การคำนวณการชำระเงินด้วยตนเอง มาถึงแล้ว และร้านค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังลดจำนวนซุ้มที่ถกเถียงกันเหล่านี้ Dollar General ก็ไม่ต่างกัน และในระหว่างการประกาศผลประกอบการเมื่อปลายปีที่แล้ว CEO ทอดด์ แว่น ไปไกลถึงขนาดบอกว่าแม่ค้ามี” พึ่งพามากเกินไป ' ในการชำระเงินด้วยตนเอง ในทางกลับกัน บริษัทไม่ได้ดำเนินการ ทำออกไป ด้วยตัวเลือกบริการตนเอง แทนที่จะเพิ่มพนักงานเพิ่มเติมในพื้นที่ชำระเงินเพื่อป้องกันการโจรกรรมและติดตามส่วนหน้าของร้าน อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่ากลยุทธ์ของร้านดอลล่าร์ได้เปลี่ยนไปอีกครั้ง
ที่เกี่ยวข้อง: Dollar General กำลังดึงสินค้าออกจากชั้นวาง CEO กล่าว .
ในช่วงวันที่ 14 มีนาคม โทรรายได้ Vasos ร่วมกับนักลงทุนเปิดเผยว่า Dollar General ได้ปรับการดำเนินงานของร้านค้า 'รูปลักษณ์ใหม่' และกำลังทำงานเพื่อ 'ปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าและผู้ร่วมงาน' ในร้านค้า ในการทำเช่นนั้น CEO กล่าวว่าร้านค้าส่วนลดกำลังเปลี่ยนแปลงการชำระเงินด้วยตนเองที่ร้านค้าทั่วไปมูลค่า 14,000 ดอลลาร์ทุกแห่งที่มีตัวเลือกดังกล่าว
ทำนายฝัน ไม่ใส่รองเท้า
ร้านค้าทั้งหมด 300 แห่งจะกล่าวคำอำลากับตัวเลือกการบริการตนเองโดยสิ้นเชิง Vasos เปิดเผย ร้านค้าเหล่านี้มี 'สูงสุด หด 'คำที่ใช้ในการค้าปลีกเพื่อนิยามความสูญเสีย ไม่ว่าจะเกิดจากการโจรกรรม (โดยพนักงานหรือผู้ซื้อ) สินค้าที่เสียหาย หรือการฉ้อโกง รวมถึงปัจจัยอื่นๆ บริษัทไม่ได้เปิดเผยตำแหน่งของร้านค้าที่ได้รับผลกระทบ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ด้วยเงินเพิ่มอีก 9,000 Dollar Generals ผู้ค้าปลีกได้เริ่มเปลี่ยนระบบลงทะเบียนบริการตนเองเป็นช่องทางชำระเงินแบบช่วยเหลือแล้ว จากข้อมูลของ Vasos นั้น Dollar General สามารถทำได้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งเครื่องชำระเงินด้วยตนเอง ซึ่ง 'สามารถแปลงจากการชำระเงินด้วยตนเองเป็นการชำระเงินแบบช่วยเหลือโดยผู้ร่วมธุรกิจได้'
การเปลี่ยนแปลงทั้งสองนี้มี “จุดมุ่งหมายเพื่อขับเคลื่อนการรับส่งข้อมูลไปยังเจ้าหน้าที่ลงทะเบียนของเราเป็นอันดับแรก โดยมีตัวเลือกการชำระเงินแบบช่วยเหลือเป็นตัวเลือกที่สองหรือสามเพื่อลดจำนวนคิวในช่วงเวลาที่มีปริมาณมาก” Vasos กล่าวกับนักลงทุน
ทำไมสีน้ำเงินถึงหายากในธรรมชาติ
สำหรับร้านค้าที่เหลืออีก 4,700 แห่ง CEO กล่าวว่าขณะนี้ Dollar General กำลังจำกัดการชำระเงินด้วยตนเองให้เฉพาะร้านค้าที่มีสินค้าไม่เกิน 5 ชิ้นเท่านั้น
ที่เกี่ยวข้อง: Family Dollar และ Dollar Tree ปิดสถานที่ 1,000 แห่ง .
โดยรวมแล้ว Vasos กล่าวว่า 'ขั้นตอนเหล่านี้สอดคล้องกับจุดที่ลูกค้าต้องการให้เราเป็น ซึ่งรวมถึงการเพิ่มการมีส่วนร่วมส่วนตัวกับพวกเขาที่ร้าน'
'นอกจากนี้ เราเชื่อว่าการดำเนินการเหล่านี้มีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบเชิงบวกและเป็นรูปธรรมต่อการหดตัวเมื่อเราก้าวเข้าสู่ช่วงครึ่งหลังของปีและเข้าสู่ปี 2568' เขากล่าวสรุป
Dollar General ตัดสินใจจำกัดการชำระเงินด้วยตนเองหลังจากตรวจสอบข้อมูลจากโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เรียกว่า Everseen ซึ่งตรวจสอบธุรกรรมการชำระเงินด้วยตนเองนับแสนรายการ
ไฟหมายถึงอะไรในความฝัน
“เราสามารถเห็นผ่าน AI ว่าเกิดอะไรขึ้นในช่วงหลายเดือนของข้อมูลธุรกรรมเมื่อชำระเงินด้วยตนเอง” Vasos กล่าวในสาย
ข้อมูลดังกล่าวเผยให้เห็น 'การหดตัวที่แท้จริง' ซึ่งรวมถึงการโจรกรรมโดยเจตนา เช่นเดียวกับ 'การหดตัวโดยไม่ได้ตั้งใจ' ซึ่งอาจรวมถึงรายการที่ถูกสแกนผิดหรือไม่ได้สแกนอย่างถูกต้อง เขากล่าว
ในขณะที่การหดตัวบางอย่างเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ Vasos กล่าวว่าการเปลี่ยนไปใช้ระบบช่วยชำระเงินในทันทีนั้นคาดว่าจะ 'ช่วยได้มากในทันที' สำหรับการหดตัวของ Dollar General นอกจากนี้ การเพิ่มพนักงานไว้ที่หน้าร้านและพยายามควบคุมสินค้าคงคลังให้มากขึ้นเพื่อป้องกันการโจรกรรมและข้อกังวลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องภายใต้การควบคุม
เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น โฆษกของ Dollar General ได้กำกับ ชีวิตที่ดีที่สุด ไปยังบันทึกการโทรเพื่อรับรายได้วันที่ 14 มีนาคม
ที่เกี่ยวข้อง: หากต้องการข้อมูลล่าสุด โปรดลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลของเรา จดหมายข่าวรายวัน .
แอ๊บบี้ ไรน์ฮาร์ด Abby Reinhard เป็นบรรณาธิการอาวุโสของ ชีวิตที่ดีที่สุด ครอบคลุมข่าวรายวันและให้ผู้อ่านได้รับทราบคำแนะนำสไตล์ล่าสุด สถานที่ท่องเที่ยว และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในฮอลลีวู้ด อ่านเพิ่มเติม
