ตั้งแต่กลางเดือนมีนาคมห้ามมิให้มีการชุมนุมใหญ่ทั่วประเทศเนื่องจากไวรัสโคโรนา เป็นผลให้คอนเสิร์ตการแข่งขันกีฬาการแสดงบรอดเวย์และรายการตั๋วใหญ่อื่น ๆ อีกมากมายที่ผู้คนลงทุนเป็นเงินจำนวนมาก ยกเลิกหรือเลื่อนออกไป . และนั่นทำให้แฟน ๆ ผิดหวังหลายล้านคนถามตัวเองว่า 'ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับกิจกรรมที่ถูกยกเลิกได้อย่างไร'
คำตอบนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ตั๋วมาจากที่ใดในตอนแรกและงานจะปิดทั้งหมดหรือไม่หรือถูกเลื่อนออกไปในภายหลัง บริษัท ต่างๆได้ออกแถลงการณ์ในช่วงเดือนที่แล้วโดยมีรายละเอียดแผนการขอคืนเงิน แต่เดิมบางรายวางแผนที่จะออกเครดิตแทนการคืนเงินซึ่งไม่ได้ผลดีกับผู้บริโภคทำให้หลาย บริษัท ต้องดำเนินการย้อนกลับและเปลี่ยนแปลงนโยบายของตน
หากคุณซื้อตั๋วคอนเสิร์ตการแสดงหรือการแข่งขันกีฬาที่ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเนื่องจากไวรัสโคโรนาเรามีคำตอบที่คุณต้องการ นี่คือนโยบายล่าสุดจาก บริษัท จำหน่ายตั๋วเข้างานเช่น Ticketmaster, Telecharge และ StubHub เกี่ยวกับวิธีจัดการกับเหตุการณ์ทั้งหมดที่ coronavirus ถูกยกเลิก และสำหรับข้อมูลทางการเงินเพิ่มเติมท่ามกลางการแพร่ระบาดโปรดตรวจสอบ สิ่งที่ทุกคนสงสัยว่า 'การตรวจสอบสิ่งกระตุ้นของฉันอยู่ที่ไหน?' สิ่งที่ต้องรู้ .
ฉันจะขอเงินคืนสำหรับคอนเสิร์ตที่ถูกยกเลิกได้อย่างไร?
iStock
Ticketmaster ซึ่งเป็นตลาดจำหน่ายตั๋วที่ใหญ่ที่สุดในโลกและส่วนย่อยของ Live Nation Entertainment กำลังยึดมั่นในนโยบายอันยาวนานที่ว่าคุณ เงินจะได้รับคืนโดยอัตโนมัติ เต็มจำนวนรวมถึงค่าธรรมเนียมสำหรับ 'วิธีการชำระเงินของผู้ซื้อเดิมที่ใช้ในขณะที่ซื้อ' ด้วยจำนวนเหตุการณ์ที่ถูกยกเลิกอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนเว็บไซต์ขายตั๋วจึงอธิบายให้ผู้บริโภคทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 30 วันในการรับเงินคืน
ฉันจะขอเงินคืนสำหรับเทศกาลที่ถูกยกเลิกได้อย่างไร?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), the บริษัท ที่อยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์มจำหน่ายตั๋ว AXS และเทศกาลดนตรีมากมายเช่น Coachella, Stagecoach และ Hangout Fest รวมถึงที่พักในลาสเวกัสที่ Colosseum ของ Caesars Palace จะออกเงินคืนอัตโนมัติสำหรับกิจกรรมที่ถูกยกเลิก เช่นเดียวกับ Ticketmaster การคืนเงินจะเข้าสู่บัตรเครดิตที่ใช้สำหรับการซื้อครั้งแรกภายใน 30 วัน
แล้วการคืนเงินสำหรับคอนเสิร์ตหรือเทศกาลที่เลื่อนออกไปหรือเปลี่ยนกำหนดการล่ะ?
Shutterstock
แต่เดิม Ticketmaster ถูกไฟไหม้ในการบอกลูกค้าว่าพวกเขาจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับกิจกรรมที่เลื่อนออกไปหรือกำหนดเวลาใหม่เว้นแต่ 'ผู้จัดงานจะเสนอการคืนเงิน' นั่นหมายความว่าแฟน ๆ สามารถขายตั๋วของพวกเขาได้โดยใช้ตลาดขายคืนของ Ticketmaster เท่านั้นหากพวกเขาไม่สามารถเข้าร่วมวันที่ใหม่ได้ และแน่นอนพวกเขาอาจไม่สามารถขายตั๋วในราคาเดิมได้
หลังจากคำวิจารณ์อย่างท่วมท้น Live Nation ได้ประกาศเมื่อวันที่ 17 เมษายนว่าจะเสนอกรอบเวลา 30 วันสำหรับการคืนเงินสำหรับกิจกรรมที่เลื่อนหรือจัดกำหนดการใหม่ สำหรับกิจกรรมใด ๆ ที่มีการกำหนดวันที่ใหม่ไปแล้วกรอบเวลา 30 วันนั้นจะเริ่มในวันที่ 1 พฤษภาคมสำหรับกิจกรรมที่ยังคงอยู่ในบริเวณขอบรกที่เลื่อนออกไป - กิจกรรมที่ยังไม่ถูกยกเลิกหรือไม่มีวันที่กำหนดใหม่ - การคืนเงินนั้น หน้าต่างจะเปิดขึ้นในวันที่ประกาศวันใหม่
Billboard รายงานว่าแฟน ๆ จะได้รับอีเมลในวันที่ 1 พฤษภาคม (หรือเมื่อใดก็ตามที่มีการประกาศวันที่เปลี่ยนใหม่) พร้อมกับ ความสามารถในการเริ่มต้นการคืนเงินเต็มจำนวน แต่ถ้าผ่านไป 30 วันโดยไม่ได้ขอเงินคืน 'ตั๋วของพวกเขาจะดีสำหรับวันที่เปลี่ยนใหม่' ในทำนองเดียวกัน AEG จะออก 30 วัน หน้าต่างการคืนเงินสำหรับกิจกรรมที่จัดกำหนดการใหม่ เริ่มวันที่ 1 พฤษภาคม
ฉันจะขอเงินคืนสำหรับตั๋วการแสดงบรอดเวย์ได้อย่างไร?
iStock
บรอดเวย์มืดครั้งแรกเมื่อวันที่ 12 มีนาคมและมีการประกาศเมื่อวันที่ 8 เมษายนว่าทั้งหมดนี้ การแสดงบรอดเวย์จะถูกระงับ จนถึงวันที่ 7 มิถุนายนตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบรอดเวย์ผู้ที่ถือบัตรเข้าชมการแสดงจนถึงวันที่ 7 มิถุนายน 2020 จะได้รับอีเมลจากจุดซื้อพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนหรือการคืนเงิน หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายในวันที่ 12 เมษายน Broadway.org บอกว่าคุณควรติดต่อ 'จุดซื้อของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนหรือการคืนเงิน'
สำหรับตั๋วบรอดเวย์ที่ซื้อผ่าน Ticketmaster จะใช้นโยบายการคืนเงินสำหรับตั๋วคอนเสิร์ตเดียวกัน Telecharge ผู้ขายตั๋วบรอดเวย์รายใหญ่และนอกบรอดเวย์รายใหญ่กล่าวว่า มันจะส่งอีเมลถึงผู้ซื้อ พร้อมคำแนะนำในการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนตั๋วเนื่องจากการแสดงบางรายการเสนอความสามารถในการ 'แลกเปลี่ยนตั๋วสำหรับการแสดงในภายหลัง' หากคุณซื้อตั๋วจากบ็อกซ์ออฟฟิศด้วยบัตรเครดิตคุณจะได้รับเงินคืนไปยังบัตรนั้นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามหากคุณชำระด้วยเงินสดคุณควรไปที่บ็อกซ์ออฟฟิศด้วยตนเองเพื่อขอเงินคืนเมื่อเปิดอีกครั้ง
ในทางกลับกัน TodayTix มี บอกเพียงว่าพวกเขาจะเสนอบัตรกำนัล มูลค่า 110 เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อเดิมของคุณใช้ได้หนึ่งปีในการแสดงทั่วโลก บูธลดราคา TKTS ซึ่งดำเนินการโดย Theatre Development Fund (TDF) จะยังคงปิดให้บริการในนิวยอร์กซิตี้ แต่ผู้อำนวยการบริหาร Tory Bailey ออกแถลงการณ์ว่าหากคุณซื้อตั๋วใด ๆ ผ่าน TDF สำหรับการแสดงที่ถูกยกเลิก ' คุณจะได้รับเงินคืน ไปยังรูปแบบการชำระเงินเดิม '
ฉันจะขอเงินคืนสำหรับตั๋วการแข่งขันกีฬาได้อย่างไร?
iStock
ตั๋วสำหรับการแข่งขันกีฬาจำนวนมากซื้อผ่าน Ticketmaster และนโยบายจะเหมือนกับตั๋วคอนเสิร์ตหรือตั๋วงานอื่น ๆ ที่ซื้อผ่าน บริษัท อย่างไรก็ตามลีกกีฬาที่สำคัญหลายแห่งเช่น National Basketball Association (NBA), National Hockey League (NHL), Major League Soccer (MLS) และ Major League Baseball (MLB) ได้เลื่อนฤดูกาลออกไปเท่านั้นซึ่งหมายความว่าคุณจะต้อง รอให้เกมถูกจัดตารางใหม่ก่อนจึงจะสามารถสร้างกรอบเวลาคืนเงิน 30 วันได้
หากคุณซื้อตั๋วฤดูกาลหรือผ่านโดยตรงจากเว็บไซต์ของลีกคุณต้องปรึกษากับลีกโดยเฉพาะว่าพวกเขาจัดการกับการคืนเงินเหล่านั้นอย่างไร NBA กล่าว พวกเขาวางแผนที่จะเปิดฤดูกาลต่อ เมื่อเป็นไปได้และ 'ตั๋วที่ซื้อไปแล้วสำหรับเกมที่เลื่อนออกไปจะได้รับเกียรติเมื่อเกมถูกเลื่อนใหม่' อย่างไรก็ตามหากเกมต้องเล่นในสนามที่ว่างเปล่า (เช่นลีกกีฬาหลายแห่งกำลังพิจารณา) หรือหากเกมถูกยกเลิกเว็บไซต์ของพวกเขาระบุว่า 'ทีมจะทำงานร่วมกับแฟน ๆ โดยให้เครดิตสำหรับเกมในอนาคตหรือการคืนเงิน'
ในขณะเดียวกัน NHL ได้ระงับฤดูกาลปกติของพวกเขาโดยเหลือ 189 เกมและ ออกแถลงการณ์ เมื่อวันที่ 18 มีนาคมโดยกล่าวว่า 'ผู้ถือแผนจะได้รับเครดิตสำหรับเกมที่ถูกเลื่อนออกไปทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของพวกเขา' ซึ่งจะสามารถนำไปใช้กับเกมที่กำหนดเวลาใหม่ได้
MLS ได้ออกแถลงการณ์ว่า ตั๋วใด ๆ สำหรับกิจกรรมที่เลื่อนออกไปจะได้รับเกียรติ สำหรับวันที่กำหนดใหม่ซึ่งยังไม่ได้กำหนด
MLB มี กระโปรงออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ ตั๋วโดยรอบแม้ว่าซีซั่นจะเริ่มในวันที่ 26 มีนาคมตอนนี้ MLB กำลังเผชิญกับคดีความ จากแฟน ๆ คู่หนึ่งในนิวยอร์กที่ฟ้องร้ององค์กรเพื่อขอเงินคืนหลังจากใช้จ่ายมากกว่า $ 1,000 รวมกันเพื่อเลื่อนเกม ยูเอสเอทูเดย์ รายงาน
ตามคดีความดังกล่าวแฟน ๆ กำลังขอให้ 'การชดใช้เงินเต็มจำนวนการบันทึกตั๋ว MLB ทั้งหมดที่ขายในฤดูกาล 2020 (รวมถึงตั๋วฤดูกาลการซื้อเกมเดี่ยวและใบอนุญาตที่นั่งสาธารณะ) คำตัดสินที่ประกาศว่าจำเลยดำเนินการต่อไป การขายตั๋วสำหรับฤดูกาลปกติของ MLB ปี 2020 นั้นละเมิดกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียรวมถึงการแบ่งผลกำไรจากตั๋วที่ขายในช่วงฤดูกาล MLB ปี 2020 ด้วย '
แล้วการคืนเงินจากเว็บไซต์ขายต่อเช่น StubHub ล่ะ?
iStock
ตั๋วสำหรับคอนเสิร์ตการแข่งขันกีฬาและการแสดงบรอดเวย์จำนวนมากสามารถซื้อได้จากเว็บไซต์ขายต่อที่ได้รับการยืนยันยอดนิยมเช่น StubHub และ SeatGeek แต่ไซต์ขายต่อเหล่านี้มีแผนจะคืนเงินอย่างไร แผนการคืนเงินของ StubHub เป็นเรื่องที่น่ากลัวอย่างน้อยที่สุด โดยปกติเว็บไซต์ขายตั๋วจะสัญญาว่าจะคืนเงินสำหรับเหตุการณ์ที่ถูกยกเลิก - คืนเงินให้กับผู้ซื้อจากนั้นจึงเรียกคืนราคาขายจากผู้ขาย อย่างไรก็ตามเนื่องจากมีเหตุการณ์ที่ถูกยกเลิกและเลื่อนออกไปจำนวนมากในขณะนี้และพวกเขาไม่สามารถจ่ายเงินให้กับผู้ซื้อก่อนที่จะได้รับเงินคืนจากผู้ขาย บริษัท จึงไม่เสนอการคืนเงินโดยตรงอีกต่อไป
'ขณะนี้เป็นไปไม่ได้ที่เราจะเสนอเงินคืนทันทีให้กับผู้ซื้อทั้งหมด' โฆษกหญิงของ StubHub Kate Brinks บอกกับ ลอสแองเจลิสไทม์ส ในวันที่ 10 เมษายน แต่หากกิจกรรมถูกยกเลิก บริษัท จะเพิ่มคูปอง 120 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่าคำสั่งซื้อเดิมของผู้ซื้อไปยังบัญชี StubHub ซึ่งสามารถใช้ได้กับ 'คำสั่งซื้อ StubHub หนึ่งรายการหรือหลายรายการ' จนถึงเดือนธันวาคม 31 ธันวาคม 2021 นอกจากนี้ StubHub จะได้รับเงินคืนโดยการเรียกเก็บเงินจากผู้ขายผ่านบัตรเครดิตของพวกเขาในไฟล์เพื่อ 'ย้อนการทำธุรกรรม' โดยให้ผู้ขายติดต่อ บริษัท ตั๋วเดิมเพื่อขอเงินคืน
สำหรับเหตุการณ์ที่ถูกเลื่อนออกไป StubHub กล่าวว่าผู้ซื้อและผู้ขายต้องรอก่อน หากมีการจัดกำหนดการกิจกรรมใหม่แทนที่จะยกเลิกผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อตั๋วซึ่ง บริษัท ระบุว่าสามารถขายต่อบน StubHub ได้หากไปไม่ได้หรือไม่ต้องการไป
การจัดการกับสถานการณ์ของ StubHub ยังไม่ผ่านไปด้วยดี - มากจน บริษัท ได้รับผลกระทบจากก คดีฟ้องร้องระดับ 5 ล้านดอลลาร์ จากชายคนหนึ่งในวิสคอนซินเกี่ยวกับการไม่คืนเงินสำหรับการยกเลิกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับโคโรนาไวรัส โจทก์กล่าวว่าแม้จะใช้ 'การรับประกันคืนเงิน FanProtect' ของ StubHub ซึ่งสัญญากับผู้ใช้ว่าจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับกิจกรรมที่ถูกยกเลิก แต่เขาได้รับคูปองเท่านั้น
' การทุ่มตลาดการคืนเงินตามสัญญา สำหรับการหมดอายุคูปองในช่วงเวลาที่ประสบปัญหาทางการเงินครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ที่ผ่านมาถือเป็นเรื่องที่โหดร้ายและไม่ถูกต้อง” ทนายความของโจทก์ Nick Coulson บอกกับ Billboard 'โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขาจะสามารถใช้คูปองได้หรือไม่เราไม่รู้ว่า 12 เดือนข้างหน้าจะเป็นอย่างไร ในขอบเขตที่ StubHub อ้างว่าข้อ จำกัด ทางการเงินบังคับให้มือ (เข้าสู่กระเป๋าของลูกค้า) ข้อ จำกัด เหล่านั้นเป็นของตัวเองทั้งหมด จากการกระทำนี้เราหวังว่าจะช่วยบรรเทาทุกข์ให้กับผู้คนได้เล็กน้อยในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนนี้ '
ในขณะเดียวกัน, เว็บไซต์ขายตั๋ว SeatGeek กำลังให้คำมั่นว่าผู้ซื้อ 'อย่างน้อย 100 เปอร์เซ็นต์' ของคำสั่งซื้อเดิมของพวกเขากลับมาหากเหตุการณ์ถูกยกเลิกซึ่งได้รับการคุ้มครองโดย รับประกันผู้ซื้อ 'นโยบาย. เว็บไซต์ขอให้แฟน ๆ อย่า 'ติดต่อขอเงินคืน' เนื่องจากพวกเขาจะส่งอีเมลสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์พร้อมรายละเอียดการคืนเงิน
มาเยี่ยมนางฟ้าในฝัน
อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าจะไม่มีตัวเลือกในการรับเงินคืนสำหรับกิจกรรมที่เลื่อนออกไปหรือกำหนดเวลาใหม่ SeatGeek กล่าวว่าตั๋วของคุณส่วนใหญ่จะใช้ได้สำหรับวันที่ใหม่แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับนโยบายของสถานที่ก็ตาม หากคุณไม่สามารถกำหนดวันที่ใหม่ได้ บริษัท จะแจ้งว่า 'คุณมีตัวเลือกในการลงรายการ [ตั๋ว] ใหม่ใน SeatGeek Marketplace ได้เสมอเมื่อมีการจัดกำหนดการกิจกรรมใหม่เพื่อให้แฟนคนอื่นสามารถเข้าร่วมได้' ซึ่งรวมถึงเกมในฤดูกาลของ NBA, NHL, MLS และ MLB เนื่องจาก SeatGeek กล่าวว่าพวกเขากำลัง 'ปฏิบัติต่อเกมเป็นการเลื่อนออกไป'
และสำหรับข่าวที่น่ายินดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ฟรีในขณะนี้ท่ามกลาง coronavirus โปรดดู 7 สิ่งที่ตอนนี้ฟรีเพราะ Coronavirus .
ชีวิตที่ดีที่สุด คอยติดตามข่าวสารล่าสุดอย่างต่อเนื่องเนื่องจากเกี่ยวข้องกับ COVID-19 เพื่อให้คุณมีสุขภาพที่ดีปลอดภัยและได้รับข้อมูลข่าวสาร นี่คือคำตอบสำหรับคุณมากที่สุด คำถามเกี่ยวกับการเผาไหม้ , วิธีที่คุณสามารถรักษาความปลอดภัย และมีสุขภาพดี ข้อเท็จจริง ที่คุณต้องรู้ ความเสี่ยง คุณควรหลีกเลี่ยง ตำนาน คุณต้องเพิกเฉยและ อาการ ที่ต้องระวัง คลิกที่นี่เพื่อดูการรายงานข่าว COVID-19 ทั้งหมดของเรา และ ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของเรา เพื่อให้ทันสมัยอยู่เสมอ
