ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มคุ้นเคยกับการได้รับสิ่งเหล่านี้ ของชำส่งแล้ว ตรงไปที่ประตูของพวกเขา ขายของชำออนไลน์ พุ่งสูงขึ้น ในช่วงการระบาดใหญ่ของไวรัสและมีเพียงการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตามข้อมูลของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกา (FDA) ส่งผลให้ผู้ค้าปลีกจำนวนมาก รวมถึงวอลมาร์ทด้วย และ Target เลือกที่จะขยายบริการจัดส่งให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีสำหรับทุกบริษัท เนื่องจาก Kroger ประกาศว่าจะหยุดจัดส่งให้กับลูกค้าบางรายในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ที่เกี่ยวข้อง: 6 ความลับที่โครเกอร์ไม่อยากให้คุณรู้ -
ให้เป็นไปตาม เว็บไซต์ของบริษัท ปัจจุบันมีร้าน Kroger 1,239 แห่งที่ตั้งอยู่ใน 16 รัฐ ได้แก่ แอละแบมา อาร์คันซอ จอร์เจีย อิลลินอยส์ อินเดียนา เคนตักกี้ ลุยเซียนา มิชิแกน มิสซูรี มิสซิสซิปปี้ โอไฮโอ เซาท์แคโรไลนา เทนเนสซี เท็กซัส เวอร์จิเนีย และเวสต์เวอร์จิเนีย
แต่เมื่อสามปีที่แล้ว พ่อค้าของชำรายนี้ตัดสินใจที่จะพยายามบุกเข้าไปในพื้นที่ที่ไม่มีหน้าร้านจริง เปิดสิ่งอำนวยความสะดวกพูด ที่ตอบสนองคำสั่งซื้อจัดส่งเท่านั้น
ผ่านการเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทเทคโนโลยี Ocado Group, Kroger ได้เริ่มการทดลองนี้ ในปี 2564 ด้วยการเปิดศูนย์ในเมืองโกรฟแลนด์ รัฐฟลอริดา ซึ่งถือเป็นการเข้าสู่รัฐเป็นครั้งแรก 'ด้วยบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ผสมผสานการบูรณาการในแนวตั้ง การเรียนรู้ของเครื่องจักร และหุ่นยนต์เข้ากับการจัดส่งของชำในราคาประหยัด เป็นมิตร และรวดเร็ว อาหารสด.'
นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทได้ขยายบริการจัดส่งไปยังตลาดใหม่อย่างต่อเนื่องโดยเปิดโรงงานพูดเหล่านี้ในออสติน เบอร์มิงแฮม คลีฟแลนด์ โอคลาโฮมาซิตี้ ออร์แลนโด ซานอันโตนิโอ และไมอามี
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Kroger กำลังวางแผนที่จะถอนการขยายการจัดส่งกลับจากสามเมือง ได้แก่ ออสติน ซานอันโตนิโอ และไมอามี โฆษกของบริษัทยืนยัน ชีวิตที่ดีที่สุด จะปิดศูนย์ปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซในเมืองเหล่านี้อย่างถาวร
“ความมุ่งมั่นของ Kroger ต่อนวัตกรรมหมายความว่าเราจะทดสอบและเรียนรู้อย่างรวดเร็วเพื่อระบุวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดส่งอาหารสดและราคาไม่แพงให้กับลูกค้าของเรา” พวกเขากล่าวในแถลงการณ์ 'แม้ว่าเราจะพยายามอย่างดีที่สุด รวมถึงการสนับสนุนจากลูกค้าใหม่ การเรียนรู้จากสถานที่อื่น และการทำงานอันน่าทึ่งของผู้ร่วมงานของเรา สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ก็ไม่เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานที่เราตั้งไว้สำหรับความสำเร็จ'
ที่เกี่ยวข้อง: Kroger สัญญาว่า 'ราคาที่ต่ำกว่า' สำหรับผู้ซื้อ - นี่คือเมื่อไร -
ประกาศ ส่งมาจากโครเกอร์ สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ระบุว่าโรงงานทั้งสามแห่งมีกำหนดปิดให้บริการในวันที่ 25 พฤษภาคม ออสติน อเมริกัน-รัฐบุรุษ รายงานแล้ว ประกาศดังกล่าวยังแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าจะไม่มีร้าน Kroger หรือตัวเลือกการจัดส่งในออสติน ซานอันโตนิโอ หรือเซาท์ฟลอริดา หลังจากปิดตัวลง ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
“เราต้องการแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อผู้ร่วมงานของเราสำหรับการทำงานหนักของพวกเขา และมุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนและทรัพยากรแก่พวกเขาในช่วงการเปลี่ยนแปลงนี้” โฆษกของ Kroger กล่าวเสริมในแถลงการณ์ ชีวิตที่ดีที่สุด -
นี่ไม่ได้หมายความว่า Kroger จะย้ายออกจากการจัดส่งไปโดยสิ้นเชิง โฆษกของบริษัทกล่าวว่า 'Kroger ยังคงมุ่งมั่นที่จะขยายการให้บริการอีคอมเมิร์ซ โดยจัดส่งอาหารสดไปยังชุมชนต่างๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา'
“นอกจากนี้ การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อศูนย์ปฏิบัติตามอัตโนมัติอื่นๆ ของบริษัทหรือสถานที่พูดข้ามศูนย์ส่งสินค้า” พวกเขากล่าวเสริม
ก บันทึกช่วยจำส่งถึงพนักงาน ที่ไมอามีกล่าวว่า Kroger ยังคงวางแผนที่จะลงทุนในศูนย์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ข่าวซุปเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งได้รับสำเนาบันทึกช่วยจำ
“Kroger Fulfillment Network กำลังเติบโตในตลาดอื่นๆ และบริษัทกำลังให้ความช่วยเหลือในการย้ายสถานที่สำหรับผู้ที่สนใจย้ายไปยังสถานที่ใหม่” บริษัทระบุไว้ในบันทึกช่วยจำ
คาลี โคลแมน Kali Coleman เป็นบรรณาธิการอาวุโสของ Best Life ประเด็นหลักของเธอคือการรายงานข่าว ซึ่งเธอมักจะแจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ที่กำลังดำเนินอยู่ และข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปิดร้านค้าปลีกครั้งล่าสุด อ่านเพิ่มเติม
