นับตั้งแต่เปิดตัวในช่วงปลายทศวรรษ 1990 Amazon ก็มุ่งมั่นที่จะทำให้การช็อปปิ้งเป็นประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ถึงกระนั้น ลูกค้าจำนวนมากอ้างว่าบริษัทมูลค่าล้านล้านดอลลาร์ได้อนุญาตให้ใช้โปรแกรมจัดส่งสองวันอันโด่งดังของตน อเมซอน ไพร์ม ล้มลงข้างทาง บนโซเชียลมีเดีย นักช้อปที่ไม่พอใจกล่าวว่าพวกเขาผิดหวังกับความล่าช้าในการจัดส่งของ Amazon ในขณะเดียวกัน คนอื่นๆ ก็สังเกตเห็นว่าพวกเขาควรละทิ้งบริการนี้ไปโดยสิ้นเชิงและเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งที่ดีกว่าเช่น Walmart
ฝันเห็นการฆาตกรรม
ที่เกี่ยวข้อง: 5 คำเตือนถึงผู้ซื้อจากอดีตพนักงานจัดส่งของ Amazon .
Amazon Prime มีค่าใช้จ่ายสำหรับสมาชิก .99 ต่อเดือน . คุณสามารถเข้าถึงบริการจัดส่งของชำของ Amazon Fresh บริการ e-book Prime Reading เครื่องมือจัดเก็บรูปภาพออนไลน์ Amazon Photos และแคตตาล็อกความบันเทิงที่กว้างขวางของผู้ค้าปลีก แต่ที่น่าสังเกตยิ่งกว่านั้นคือ สมาชิกสามารถใช้ประโยชน์จากการจัดส่งในวันเดียวกัน หนึ่งวัน และสองวันสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ได้ นี่ถือเป็นข้อดีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดมานานแล้ว แต่ผู้ซื้อหลายรายกล่าวว่า Prime shipping ขาดหายไปอย่างรุนแรงในช่วงปลายปี
'นานแค่ไหนก่อนที่ผู้คนจะสังเกตเห็นว่าการจัดส่งของ @amazon Prime นั้นแทบจะไม่ถึงสองวันอีกต่อไปแล้ว และโดยพื้นฐานแล้วคุณโชคดีที่ได้รับพัสดุของคุณ ณ จุดนี้' เขียนถึงลูกค้าที่หงุดหงิดคนหนึ่งใน ม.ค. โพสต์บน X . “ความเสื่อมถอยมีอยู่ทุกหนทุกแห่งและในทุกสิ่ง”
สมาชิกนายกรัฐมนตรีอีกคนกล่าวว่าพวกเขาสังเกตเห็นว่าการจัดส่งในวันถัดไปลดลงสามหรือสี่วันหลังจากวันที่สัญญาไว้ในตอนแรก
'ฉันสงสัยจริงๆ ว่าทำไมฉันถึงจ่ายราคาที่แพงเกินไปสำหรับ Amazon Prime แทนที่จะจัดส่งในวันถัดไปซึ่งควรจะเป็นการจัดส่งในวันเดียวกัน ตอนนี้ดูเหมือนจะกลายเป็นการจัดส่งสามวัน และมักจะเลื่อนไปเป็นสี่วันหรือมากกว่านั้น ' บุคคลดังกล่าว พร้อมทั้งแท็กบัญชี X ของ Amazon ในโพสต์ด้วย
ในโพสต์เดียวกัน พวกเขายังแย้งว่าการจัดส่งในช่วงดึกไม่ควรนับเป็น 'จัดส่งตรงเวลา' เนื่องจาก 'ไม่มีประโยชน์มากนักจนกว่าจะถึงวันถัดไป'
ออกเดท vs กำลังคบหากันอยู่
ในแถลงการณ์ถึง ชีวิตที่ดีที่สุด ตัวแทนสื่อมวลชนของ Amazon กล่าวว่า 'Prime ส่งมอบมูลค่าที่ไม่สมส่วนให้กับสมาชิกอยู่เสมอ และจะทำเช่นนั้นตลอดไป ... ในปี 2023 Amazon ส่งมอบให้กับสมาชิก Prime ด้วยความเร็วที่เร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยมีสินค้ามากกว่า 4 พันล้านรายการมาถึงในวันเดียวกันหรือวันถัดไป ในสหรัฐอเมริกาและเพิ่มจำนวนสินค้าที่จัดส่งในวันเดียวกันหรือข้ามคืนมากกว่า 65% เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่สี่ สมาชิกตระหนักถึงความน่าดึงดูดของสิทธิประโยชน์ในการช้อปปิ้ง การออม และความบันเทิงของ Prime และเรายังคงเห็นความแข็งแกร่ง การมีส่วนร่วมด้านผลประโยชน์และอัตราการต่ออายุที่สูง'
บางคนเบื่อหน่ายกับ Amazon มากจนเปลี่ยนมาใช้ Walmart+ ซึ่งรับประกันการจัดส่งสิ่งของในชีวิตประจำวัน เช่น ของชำและของใช้ในบ้านภายในสองชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้นผ่านทาง บริการจัดส่งด่วน . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'เหตุใด @amazon จึงจัดส่งการจัดส่งแบบ Prime ภายใน 5 วัน (แทนที่จะเป็น 2 วัน) ใช้เวลา 5 วันและสินค้าต่างๆ จะไม่ลดราคาอีกต่อไปเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ฉันกำลังเปลี่ยนมาใช้ @Walmart' มีผู้ใช้ X หนึ่งคนประกาศ .
นักช้อป Walmart อีกคนกล่าวว่าบริการจัดส่งด่วนของพวกเขามาถึงแล้ว เพียง 30 นาที : 'เพื่อน ฉันสั่งบริการจัดส่งด่วนของ Walmart และสาบานว่าใช้เวลาเพียง 30 นาทีนับจากเวลาที่สั่งมาถึงที่นี่ ฉันชอบมันมาก'
มีคนอื่นแชร์ว่าบริการจัดส่งด่วนของ Walmart เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณอย่างไร ไม่สามารถออกจากบ้านได้ : 'บริการจัดส่งด่วนของ Walmart อยู่ในระดับสูงสุด ฉันสั่งแพ็คเกจ PMS สำหรับการดูแลตัวเองทั้งหมดตอนต้นชั่วโมง และของก็พร้อมจัดส่งแล้ว โชคดีที่ฉันนอนอยู่บนแผ่นทำความร้อนโดยจ้องมองไปที่เพดาน'
เช่นเดียวกับ Prime ลูกค้าสามารถทำได้ ลงทะเบียนเป็นสมาชิก Walmart+ ในราคา .95 ต่อเดือน และจัดส่งฟรีและจัดส่งฟรีจากร้านค้าในพื้นที่ แม้ว่าฟังก์ชันการจัดส่งด่วนของร้านค้าจะคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งด่วนและมาตรฐาน รวมถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับสินค้า แต่ Walmart+ ช่วยให้สมาชิกซื้อสินค้าได้กว้างขึ้นและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
คุณจะเดินทางไปไหนโดยไม่มีหนังสือเดินทางปี 2016
อย่างไรก็ตามเช่น ชีวิตที่ดีที่สุด รายงานก่อนหน้านี้ ไม่ใช่ทุกคนที่พอใจกับประสบการณ์ Walmart+ ของตน เนื่องจากคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์เป็นหลัก มีแม้กระทั่งเสียงฮือฮาเกี่ยวกับการคว่ำบาตรจากสมาชิก
'Walmart นับวันได้และไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับฉันอีกต่อไป' นักช้อปคนหนึ่งที่หงุดหงิด กล่าวในโพสต์ X วันที่ 23 มกราคม 'คว่ำบาตรแน่นอน!! ฉันจะสั่งซื้อสินค้ามูลค่า 120 ดอลลาร์ได้อย่างไร โดยได้รับมูลค่าประมาณ 22 ดอลลาร์พร้อมกับอาหารแมวและทรายแมวที่ฉันไม่ได้สั่ง'
แม้ว่า Walmart จะพยายามคลี่คลายสถานการณ์ แต่สมาชิกรายดังกล่าวกล่าวว่าจะนำธุรกิจของตนไปที่อื่นและสนับสนุนให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม
'บริการส่งของชำของฉันขาดของไปเยอะมาก ฉันกำลังยกเลิก Walmart +' เขียนผู้ใช้ X วันที่ 5 กุมภาพันธ์
เมื่อต้นสัปดาห์นั้นเอง มีคนอื่นแบ่งปัน ,'@Walmart ฉันกลับมาอีกครั้งหลังจากผ่านไป 13 เดือน และบริการจัดส่งของคุณไม่เพียงแต่ไม่ดีขึ้น แต่ยังแย่ลงอีกด้วย ไม่มีอีกแล้ว'
เอมิลี่ วีเวอร์ Emily เป็นนักเขียนอิสระด้านความบันเทิงและไลฟ์สไตล์ในนิวยอร์ค แม้ว่าเธอจะไม่มีวันพลาดโอกาสที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสุขภาพและการกีฬาของผู้หญิง (เธอประสบความสำเร็จในช่วงโอลิมปิก) อ่าน มากกว่า
