ส่วนใหญ่ เงินของเรา ได้รับการจัดการทางอิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบัน เราเก็บเงินออมชีวิตของเราซ่อนไว้ใน บัญชีธนาคาร โดยใช้การโอนเงิน บัตร และแม้แต่แอปดิจิทัลเพื่อโอนเงินของเราเมื่อเราต้องการชำระเงิน และเนื่องจากปกติแล้วเราไม่ได้เห็นเงินเปลี่ยนมือด้วยตาของเราเอง เราจึงต้องมีความไว้วางใจในระดับหนึ่งในบริษัทที่เราเลือกใช้บริการธนาคารด้วย น่าเสียดายที่ลูกค้าของสถาบันการธนาคารรายใหญ่แห่งหนึ่งอ้างว่าความไว้วางใจของพวกเขาถูกใส่ผิดที่ ลูกค้า Chase บางคนบอกว่าบัญชีธนาคารของพวกเขาถูกปิดกะทันหัน อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม
ที่เกี่ยวข้อง: ธนาคารปิดบัญชีกะทันหันทั่วประเทศ—ต่อไปนี้คือวิธีปกป้องเงินทุนของคุณ .
ผู้หญิงคนหนึ่งบอกว่าบัญชีของเธอถูกปิดหลังจากได้รับเงินคืนเงินกู้นักเรียนแล้ว
การพบว่าหนี้เงินกู้นักเรียนของคุณได้รับการอภัยแล้วคงเป็นความฝันของหลายๆ คน แต่สำหรับผู้หญิงในแอตแลนตาคนหนึ่ง มันกลับกลายเป็นฝันร้ายจริงๆ WSB-TV Channel 2 ในเครือ ABC ในพื้นที่ รายงานเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม . โลอิส ไวท์ กล่าวกับนักสืบผู้บริโภคช่อง 2 จัสติน เกรย์ ว่าเธอได้รับจดหมายจากหน่วยงานบริการสินเชื่อนักเรียนของรัฐบาลกลางเพื่อแจ้งให้เธอทราบว่าหนี้ของเธอได้รับการอภัยแล้ว พร้อมด้วยเช็คคืนเงินสำหรับการจ่ายเงินเกิน
แต่เมื่อไวท์ฝากเช็คมูลค่า 5,298 ดอลลาร์เข้าบัญชีธนาคาร Chase ของเธอด้วยการฝากผ่านมือถือ เธอกล่าวว่าสถาบันระงับการฉ้อโกงทั้งเช็คและในบัญชีของเธอ “เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่สามารถยืนยันได้ว่าเช็คนี้เป็นของจริง” เธอบอกกับเกรย์
ไวท์กล่าวว่าในที่สุด Chase ก็ปิดบัญชีของเธอและปฏิเสธที่จะขยับเขยื่อนแม้หลังจากที่เธอกลับไปหาผู้ให้บริการสินเชื่อเพื่อได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับความถูกต้องของเช็คคืนเงิน
“ฉันไปที่สาขา ฉันให้จดหมายนี้ให้พวกเขา ฉันให้เช็คให้พวกเขา สูติบัตร บัตรประกันสังคม” เธอกล่าว “ฉันรู้สึกเหมือนเป็นอาชญากร เหมือนฉันทำอะไรผิด”
หญิงชาวแอตแลนต้ากล่าวว่าเธอ 'สามารถ' ชำระค่าใช้จ่ายตรงเวลามาตลอด แต่ตอนนี้เธอกำลังเล่นเซิร์ฟบนโซฟา เพราะเธอไม่สามารถเข้าถึงเงินของเธอได้อีกต่อไปหลังจากที่ Chase ปิดบัญชีของเธอ อย่างไรก็ตาม ช่อง 2 ติดต่อบริษัทธนาคาร และมีคนจากสำนักงานบริหารติดต่อไวท์เพียงชั่วโมงต่อมาเพื่อบอกว่าพวกเขากำลังค้นคว้าคดีของเธอ
“เรากำลังทำงานร่วมกับลูกค้าของเราและกระทรวงการคลังของสหรัฐอเมริกาเพื่อตรวจสอบจำนวนเงินที่เธอถึงกำหนด” โฆษกของเชสบอกกับสำนักข่าว
ที่เกี่ยวข้อง: ลูกค้า Chase และ Citi บอกว่าบัญชีของพวกเขาถูกปิดโดยไม่มีคำเตือน .
ลูกค้าอีกรายหนึ่งกล่าวว่า Chase เก็บเงินจากการขายบ้านของเธอไว้เป็นเวลาหลายสัปดาห์
ย้อนกลับไปในเดือนมีนาคม หญิงวัย 80 ปีจาก Amityville รัฐนิวยอร์ก ประสบปัญหาคล้ายกันในการพยายามฝากเงินจำนวนมากขึ้น News12 เดอะบรองซ์ รายงาน . แมรี่ สมิธ ได้รับเช็คมูลค่า 223,785.32 ดอลลาร์หลังจากขายบ้านในเดือนธันวาคมเพื่อย่อขนาดเป็นรถพ่วง และเนื่องจาก Chase ไม่มีการจำกัดเงินฝากในตู้ ATM เธอจึงฝากเช็คเข้าบัญชีของเธอที่ตู้ ATM แบบไดรฟ์ทรูในเมือง Merrick ที่อยู่ใกล้เคียง
อย่างไรก็ตามเงินไม่ได้เข้าบัญชีของเธอ ในตอนแรก Chase บอกกับ Smith ในจดหมายว่าพวกเขาไม่สามารถดำเนินการเช็คได้และจะส่งคืนภายใน 10 วัน แต่จากนั้นก็เก็บไว้เป็นเวลาหลายสัปดาห์ “ฉันรู้สึกแย่มาก แย่มาก ฉันต้องการเงินจริงๆ” เธอบอกกับ News12
เนื่องจากต้องอยู่ในบริเวณขอบรกจำนวนมาก Smith จึงต้องนอนบนโซฟาในรถพ่วงของเธอ เพราะเธอไม่มีเงินซื้อเฟอร์นิเจอร์ และเธอแทบไม่มีเงินซื้ออาหาร “ฉันมีแซนด์วิชมายองเนส! ฉันต้องยืมเงินจากใครสักคนเพื่อจ่ายค่าเช่า” เธออธิบาย
ทนายความ ชาร์ลส์ โรเซนบลัม หุ้นส่วนผู้จัดการที่ Krohn, Rosenblum & Rosenblum ทำงานโดยสุจริตให้กับ Smith เพื่อพยายามหาคำตอบจาก Chase และหลังจากที่เขายื่นเรื่องร้องเรียนของรัฐบาลกลางกับสำนักงานบัญชีเงินตรา (OCC) Chase ก็คืนเช็คนั้นในระยะเวลาสองเดือนเท่านั้น หลังจากที่สมิธพยายามจะฝากเงินแล้ว
เมื่อ News12 ติดต่อ Chase โฆษกกล่าวว่าในตอนแรกพวกเขาคิดว่ามีปัญหากับเช็ค แต่ไม่ได้อธิบายว่าปัญหานั้นเกิดจาก 'ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว' อย่างไร โฆษกยังกล่าวอีกว่าสองเดือนเป็นกรอบเวลามาตรฐานสำหรับการตรวจสอบ
“เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณสมิธ” โฆษกของเชสบอกกับ News12 'เรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงินฝากทั้งหมดถูกต้อง'
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ตรวจสอบไปรษณีย์ของ USPS เผยวิธีส่งเช็คเพื่อหลีกเลี่ยงการโจรกรรม .
ผู้หญิงอีกคนถูกปิดบัญชีของเธอหลังจากเกิดข้อผิดพลาดของพนักงาน
ถิ่นที่อยู่ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ชีล่า แมคอัลลิสเตอร์ ก็มี ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ กับเชสในปีนี้ เดอะนิวยอร์กไทมส์ รายงานเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม ในช่วงปลายฤดูร้อน McAllister ตัดสินใจเปลี่ยนเส้นทางเงินฝากโดยตรงทั้งหมดของเธอไปยังบัญชีที่เธอเปิดที่ Chase เนื่องจากธนาคารชุมชนเล็กๆ ของเธอมีบริการออนไลน์ที่จำกัด นอกจากนี้เธอยังตั้งค่าการชำระบิลอัตโนมัติด้วยบัญชีนี้ และเนื่องจากเงินฝากโดยตรงใช้เวลาในการดำเนินการ เธอจึงเขียนเช็คสองสามฉบับจากธนาคารเก่าของเธอไปยัง Chase ใหม่ของเธอเพื่อชำระค่าใช้จ่ายที่ใหญ่กว่าของเธอบางส่วน เช่น ค่าเช่าและสุขภาพ ประกันภัย. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
สองวันหลังจากการฝากเงินระยะไกล เงินก็ยังไม่เคลียร์เข้าบัญชีของเธอ ดังนั้น McAllister จึงเดินไปที่สาขา Chase ที่อยู่ใกล้เคียงใน Westwood เพื่อขอระงับเช็คใบหนึ่งของเธอเพื่อจะยกขึ้น แต่คนงานกลับฝากเช็คเดิมนั้นไว้ในบัญชีของ McAllister อีกครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ “ฉันคิดว่าเนื่องจากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยพนักงานของ Chase ปัญหานี้จึงได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว” เธอกล่าว เดอะนิวยอร์กไทมส์ .
McAllister สังเกตเห็นว่าบัญชี Chase ของเธอถูกจำกัดหลังจากเกิดข้อผิดพลาดไม่นาน และได้รับแจ้งจากทีมยกระดับเรื่องของธนาคารว่าเธอถูกสอบสวนเรื่องการฉ้อโกง พวกเขาไม่ได้บอกเธอว่าปัญหาแรกได้รับการแก้ไขแล้ว และจริงๆ แล้วเป็นเช็คครั้งต่อไปของเธอซึ่งเธอเขียนถึงตัวเอง ซึ่งถูกทำเครื่องหมายเพราะลายมือดูน่าสงสัย ในที่สุด Chase ก็ปิดบัญชีของเธอและบอกว่าพวกเขาทำเช่นนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นกับธนาคาร
“เมื่อเรามีความกังวลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมของลูกค้า เราจะดำเนินการตามโปรแกรมการปฏิบัติตามของเรา” โฆษกของ Chase กล่าว เดอะนิวยอร์กไทมส์ โดยเสริมว่าการดำเนินการที่ได้ “สอดคล้องกับภาระหน้าที่ด้านกฎระเบียบของเรา”
ชายคนหนึ่งถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหลังจากที่เชสปิดบัญชีของเขา
ลูกค้า Chase อีกรายหนึ่งบอกว่าเขาต่อสู้กับธนาคารมาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้ว ในปี 2022 YouTuberbornalliance.com อัปโหลดวิดีโอ อธิบายว่าจู่ๆ Chase ก็ปิดบัญชีเช็คที่เขามีมาเกือบ 10 ปีสำหรับธุรกิจของเขา “สิ่งที่แปลกคือ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเกิดอะไรขึ้น และนายธนาคารบางคนที่ฉันพูดคุยด้วยก็ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น” เขากล่าว แต่นั่นก็ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของปัญหากับบริษัท
ในวิดีโอติดตามผล โพสต์ในปีนี้ เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน YouTuber กล่าวว่าเขาถูกตีด้วย 'ค่าธรรมเนียมการประเมินค่าธรรมเนียม' มูลค่า 25 ดอลลาร์จาก Chase โดยอิงจากการชำระเงินอัตโนมัติที่เขารายงานว่าได้ตั้งค่าไว้ในบัญชีธุรกิจที่ถูกปิดเมื่อปีที่แล้ว ในอีกทางหนึ่ง อัปเดตวิดีโอ เขาบอกว่าต้องใช้เวลาอีกห้าวันทำการในการไปที่สาขาจึงจะหักค่าธรรมเนียมได้
แต่เขายังเตือนลูกค้าด้วยว่าพวกเขาจำเป็นต้องระวังว่าพวกเขาจะต้องระงับการชำระเงินอัตโนมัติด้วยตนเองหากพวกเขาต้องการหลีกเลี่ยงไม่ให้ Chase เรียกเก็บเงินอย่างไม่ถูกต้อง “แม้ว่าบัญชีจะถูกปิด แต่คุณยังคงถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม” YouTuber กล่าว
ที่เกี่ยวข้อง: หากต้องการข้อมูลล่าสุด โปรดลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลของเรา จดหมายข่าวรายวัน .
คาลี โคลแมน Kali Coleman เป็นบรรณาธิการอาวุโสของ Best Life ประเด็นหลักของเธอคือการรายงานข่าว ซึ่งเธอมักจะแจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ที่กำลังดำเนินอยู่ และข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปิดร้านค้าปลีกครั้งล่าสุด อ่าน มากกว่า
