ลูกค้าซิตี้แบงก์แจ้งบัญชีถูกปิดโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

ทุกวันนี้พวกเราส่วนใหญ่ไม่สนใจ พกเงินสดไปรอบ ๆ . แทนที่เราจะพึ่งพา ธนาคารของเรา เพื่อไม่ให้ทุกอย่างกระจัดกระจายในขณะที่เราเข้าถึงเงินทุนของเราผ่านบัตรและเทคโนโลยีอื่น ๆ น่าเสียดายที่ความไว้วางใจประเภทนี้กำลังสร้างปัญหาให้กับบางคน เมื่อพวกเขารายงานว่าประสบปัญหาล่าสุดกับสถาบันหลัก ๆ อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า Citibank ที่อ้างว่าบัญชีของตนถูกปิดโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

ที่เกี่ยวข้อง: ธนาคารปิดบัญชีกะทันหันทั่วประเทศ—ต่อไปนี้คือวิธีปกป้องเงินทุนของคุณ .

ลูกค้าในแคลิฟอร์เนียกล่าวว่าบัญชีของตนถูกปิดโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

แมรี สมบาเทียน นายหน้าสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยจากเมือง Encino รัฐแคลิฟอร์เนีย เพิ่งบอกไป ที่ ลอสแองเจลีสไทม์ส เมื่อเธอเริ่มได้ยินข่าวลือครั้งแรกเมื่อสองสามปีก่อนว่า Citibank กำลังปิดบัญชีของชาวอเมริกันเชื้อสายอาร์เมเนียในหุบเขาซานเฟอร์นันโด เธอไม่เคยคิดเลยว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นกับเธอได้ แต่แม้จะเป็นลูกค้ามานานกว่าทศวรรษ แต่เธอก็ได้รับจดหมายจากสถาบันเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2022 เกี่ยวกับเรื่องนั้น

ตามที่ Smbatian ระบุ จดหมายแจ้งเธอว่าบัญชีและบัตรทั้งหมดของเธอกับ Citibank ถูกปิดโดยไม่ได้ให้เหตุผลใดๆ เลย ผู้อยู่อาศัยใน Encino มีทั้งบัญชีบริษัทและบัญชีส่วนตัว รวมถึงบัตรเครดิตที่ออกผ่านธนาคาร

“นี่มันยุ่งเหยิง นี่มันแย่มาก นี่มันน่าหดหู่ใจมาก” เธอบอกกับสำนักข่าว “ฉันเครียดมากจนฉันเริ่มร้องไห้จริงๆ”

คาร์ล อาซาเตรียน ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์กล่าว ลอสแองเจลีสไทม์ส ว่าเขาได้รับจดหมายจาก Citibank เมื่อเดือนพฤษภาคมปีที่แล้วแจ้งว่าบัญชีของเขาจะถูกปิดภายใน 30 วัน เช่นเดียวกับ Smbatian Asatryan กล่าวว่าเขาไม่ได้รับเหตุผลว่าทำไมธนาคารจึงปิดบัญชีของเขา หลังจากที่เป็นลูกค้าของพวกเขามาประมาณ 20 ปี

“นั่นถือเป็นการไม่เคารพลูกค้า” เขากล่าวกับสำนักข่าว “และสำหรับลูกค้าเช่นฉัน นั่นมันไร้สาระ”

ฝันเห็นปีศาจไล่ตามคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: ลูกค้า Chase และ Citi บอกว่าบัญชีของพวกเขาถูกปิดโดยไม่มีคำเตือน .

ตอนนี้พวกเขากำลังยื่นฟ้องธนาคารอยู่

ลูกค้าทั้งสองรายสงสัยว่าบัญชีของพวกเขาถูกปิดเนื่องจากการเลือกปฏิบัติ ขณะนี้ Smbatian และ Asatryan เป็นโจทก์หลักในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่เสนอซึ่งยื่นเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายนในศาลรัฐบาลกลางลอสแองเจลิสเพื่อฟ้องร้อง Citibank สำหรับการเลือกปฏิบัติ ลอสแองเจลีสไทม์ส . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

อัยการ ทามาร์ อาร์มินัก ซึ่งบริษัท Glendale ได้ยื่นฟ้อง บอกกับสำนักข่าวว่าเธอได้ลงนามกับลูกค้ามากกว่า 100 รายที่ต้องการมีส่วนร่วมในการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม ซึ่งพยายามที่จะชดเชยโจทก์เนื่องจากการสูญเสียที่ได้รับความเดือดร้อนจากความอยุติธรรมที่ถูกกล่าวหา รวมถึงความเสียหายต่อคะแนนเครดิต และความยากลำบากทางการเงิน เธอกล่าวว่าลูกค้าบอกเธอว่าพวกเขาได้ปิดบัญชีเช็ค ออมทรัพย์ ธุรกิจ และร้านค้าโดยไม่มีเหตุผล และผลก็คือเงินของพวกเขาผูกติดอยู่เป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน

Arminak กล่าวว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของ Citibank นั้น 'สำคัญมาก' เมื่อพิจารณาจากสิ่งที่บริษัทได้ยินจากลูกค้าของพวกเขา “มันทำให้พวกเขาพังยับเยินจริงๆ” เธอกล่าว

มุขตลกของวันทำงานสั้นๆ

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Citi ถูกกล่าวหาว่ามีการเลือกปฏิบัติ

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ย้อนกลับไปไกลกว่าคดีใหม่ เมื่อวันที่ 7 พ.ย. ธนาคารซิตี้แบงก์ลงนามในคำสั่งยินยอมกับ Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ตกลงที่จะจ่ายเงิน ค่าปรับ 25.9 ล้านดอลลาร์ สำหรับการละเมิดกฎหมายการให้ยืมที่เป็นธรรม ลอสแองเจลีสไทม์ส รายงานแล้ว CFPB อ้างว่าตั้งแต่ปี 2015 ถึง 2021 ธนาคารเลือกปฏิบัติต่อผู้สมัครบัตรเครดิตที่มีแบรนด์ร้านค้าที่พวกเขาสงสัยว่ามีเชื้อสายอาร์เมเนียตามนามสกุลของพวกเขา

ตามข้อมูลของหน่วยงาน Citibank สงสัยว่าผู้สมัครเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำการฉ้อโกงและไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่าย โดยพนักงานของธนาคารบางคนถึงกับเรียกพวกเขาว่า 'คนเลวชาวอาร์เมเนีย' หรือ 'มาเฟียอาร์เมเนียตอนใต้ของแคลิฟอร์เนีย'

เป็นผลให้ชาวอเมริกันเชื้อสายอาร์เมเนียถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวด และหลายคนถูกปฏิเสธหรือสุ่มปิดบัญชี CFPB ยังพบว่าธนาคารได้ 'ดำเนินการแก้ไข' กับพนักงานที่ไม่สามารถระบุและปฏิเสธผู้สมัครรายใดรายหนึ่งเหล่านี้ได้

แต่ตอนนี้ การฟ้องร้องที่นำโดย Smbatian และ Asatryan กล่าวหาว่าการเลือกปฏิบัติของ Citibank ก่อให้เกิดความเสียหายมากกว่าสิ่งที่ได้ระบุไว้ในคำสั่งของ CFPB ด้วยซ้ำ

“ผู้คนต้องทนทุกข์ทรมานมากกว่าที่บัญชีของ Macy ไม่ได้รับการอนุมัติ” Arminak กล่าว ลอสแองเจลีสไทม์ส . “และฉันไม่คิดว่าค่าปรับจะกล่าวถึงความอัปยศที่เกี่ยวข้อง”

ที่เกี่ยวข้อง: ธนาคาร 6 แห่ง รวมถึง Wells Fargo และ Bank of America จะปิดสาขาในฤดูใบไม้ร่วงนี้ .

ธนาคารได้ออกมาขอโทษผู้สมัครที่ถูก 'ประเมินอย่างไม่ยุติธรรม'

ชีวิตที่ดีที่สุด ได้ติดต่อ Citibank เกี่ยวกับการฟ้องร้องใหม่จากลูกค้าที่บอกว่าบัญชีของพวกเขาถูกปิดโดยไม่มีเหตุผล และเราจะอัปเดตเรื่องราวนี้พร้อมกับคำตอบของพวกเขา

แต่เป็นการตอบโต้กับ. ลอสแองเจลีสไทม์ส รายงาน ทางธนาคารได้สั่งให้สำนักข่าวดำเนินการตามแถลงการณ์ที่ได้ออกก่อนหน้านี้เกี่ยวกับข้อตกลงของ CFPB โดยที่ทางธนาคารไม่ได้ปฏิเสธหรือยอมรับข้อค้นพบใดๆ ของหน่วยงาน

'น่าเสียใจที่พยายามขัดขวางกลุ่มฉ้อโกงชาวอาร์เมเนียที่ได้รับการบันทึกไว้อย่างดีซึ่งดำเนินงานในบางส่วนของแคลิฟอร์เนีย มีพนักงานเพียงไม่กี่คนได้ดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าเราจะจัดลำดับความสำคัญในการปกป้องธนาคารและลูกค้าของเราจากการฉ้อโกงก็ตาม การตัดสินใจด้านเครดิตโดยพิจารณาจากแหล่งที่มาของประเทศนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เราขออภัยอย่างจริงใจต่อผู้สมัครที่ถูกประเมินอย่างไม่ยุติธรรมโดยพนักงานจำนวนน้อยที่หลีกเลี่ยงโปรโตคอลการตรวจจับการฉ้อโกงของเรา” Citibank กล่าวในแถลงการณ์ก่อนหน้านี้ต่อ ลอสแองเจลีสไทม์ส .

ที่เกี่ยวข้อง: หากต้องการข้อมูลล่าสุด โปรดลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลของเรา จดหมายข่าวรายวัน .

คาลี โคลแมน Kali Coleman เป็นบรรณาธิการอาวุโสของ Best Life ประเด็นหลักของเธอคือการรายงานข่าว ซึ่งเธอมักจะแจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ที่กำลังดำเนินอยู่ และข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปิดร้านค้าปลีกครั้งล่าสุด อ่าน มากกว่า