รักมันหรือเกลียดมัน เซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ ' นโยบายที่นั่งทำให้โดดเด่นจากกลุ่มอย่างแน่นอน ผู้ให้บริการขนส่งมีขั้นตอนการขึ้นเครื่องที่ไม่เหมือนใครและไม่ได้กำหนดที่นั่งให้กับผู้โดยสาร ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเลือกที่นั่งเองได้เมื่อขึ้นเครื่องแล้ว แต่ความท้าทายล่าสุดบางประการสำหรับสายการบินในตอนนี้ทำให้ CEO ยอมรับว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงในร้าน และที่นั่งที่ยังไม่ได้กำหนดซึ่งกำหนดขึ้นมาเพื่อนิยามทิศตะวันตกเฉียงใต้อาจเป็นเรื่องในอดีตในไม่ช้า
คำพูดที่หยาบคายที่สุดกับผู้หญิงคนหนึ่ง
ที่เกี่ยวข้อง: นักท่องเที่ยวกำลังคว่ำบาตรทางตะวันตกเฉียงใต้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการขึ้นเครื่องใหม่ - ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
เมื่อภาคตะวันตกเฉียงใต้เปิดตัว ผลประกอบการไตรมาสแรก สำหรับปีงบประมาณ 2024 เห็นได้ชัดว่าสายการบินกำลังประสบปัญหาทางการเงิน สายการบินรายงานผลขาดทุนสุทธิ 231 ล้านดอลลาร์สำหรับไตรมาสนี้
ในแถลงการณ์ที่มาพร้อมกับการเปิดตัว CEO ของ Southwest บ็อบ จอร์แดน เรียกว่าการสูญเสียนี้ 'น่าผิดหวัง' และเปิดเผยว่าบริษัทกำลังทำงานเพื่อสำรวจทางเลือกในการพลิกกลับความล้มเหลวทางการเงิน
“เรามุ่งเน้นไปที่การควบคุมสิ่งที่เราสามารถควบคุมได้ และได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับผลการดำเนินงานทางการเงินที่ต่ำกว่าของเรา และปรับเปลี่ยนตามการคาดการณ์การส่งมอบเครื่องบินที่ได้รับการแก้ไข” เขากล่าว
ฝันว่าตัดผม
ระหว่างการ สัมภาษณ์กับซีเอ็นบีซี เมื่อวันที่ 25 เมษายน จอร์แดนบอกเป็นนัยว่าทางเลือกหนึ่งที่เป็นไปได้อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงการจัดที่นั่งโดยไม่ได้รับมอบหมาย
“เรากำลังพิจารณาความคิดริเริ่มใหม่ๆ เช่น วิธีการนั่งและขึ้นเครื่องบิน” เขากล่าว
จอร์แดนยังกล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตในก โทรกับนักลงทุน ในวันเดียวกันนั้น อธิบายว่าผู้บริหารกำลัง 'ศึกษาอย่างจริงจัง' กระบวนการจัดที่นั่งและวิธีที่ผู้โดยสารขึ้นเครื่องทางตะวันตกเฉียงใต้ เดอะวอชิงตันโพสต์ -
“เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เราศึกษาเชิงลึกนี้ครั้งล่าสุด และความชอบและความคาดหวังของลูกค้าก็เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา” เขากล่าวในสาย 'เรายังศึกษาการดำเนินงานและผลประโยชน์ทางการเงินของการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น'
ที่เกี่ยวข้อง: Southwest Airlines กำลังลดเที่ยวบินไปยังสนามบิน 4 แห่งเนื่องจากปัญหาโบอิ้ง -
ภาคตะวันตกเฉียงใต้ยังไม่ได้ทำการตัดสินใจที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับที่นั่งหรือขึ้นเครื่อง ตัวแทนของบริษัทกล่าวว่า พวกเขากำลังศึกษาการตั้งค่าที่นั่งของลูกค้า และวิธีการเปลี่ยนแปลง เดอะวอชิงตันโพสต์ รายงานแล้ว ตามที่บริษัทอธิบาย ระบบที่นั่งแบบเปิดถูกนำมาใช้เมื่อสายการบินไม่เห็นความต้องการมากนักและมีเครื่องบินไม่เต็มลำ
“ไม่มีการตัดสินใจ ไม่มีอะไรต้องรายงาน นอกจากว่าเรากำลังพิจารณาเรื่องนี้อย่างจริงจัง” จอร์แดนกล่าวในสาย “แต่ข้อบ่งชี้เบื้องต้นทั้งสำหรับลูกค้าของเราและสำหรับภาคตะวันตกเฉียงใต้นั้นดูน่าสนใจทีเดียว”
เรื่องตลกที่ดีที่สุดของคุณแม่เคย
แต่การที่ยังไม่มีการตัดสินใจใดๆ ก็ไม่ได้ทำให้นักท่องเที่ยวหยุดคิดทบทวนความคิดของตนได้ โดยที่หลายๆ คนหวังว่า Southwest จะไม่ละทิ้งที่นั่งที่ไม่ได้รับมอบหมาย
“หากเซาท์เวสต์ยกเลิกนโยบายที่นั่งแบบเปิด พวกเขาจะสูญเสียสิ่งที่ทำให้เซาท์เวสต์แตกต่างจากสายการบินหลักอื่นๆ” บุคคลหนึ่งเขียนในแถลงการณ์ 26 เมษายน X โพสต์ พร้อมติดแฮชแท็ก #KeepOpenSeating
เลขเด็ดฝันเห็นเต่าทะเล
ผู้ใช้รายอื่น โพสต์ กำกับที่บัญชี X อย่างเป็นทางการของ Southwest: 'โปรดอย่าเปลี่ยนที่นั่งแบบเปิดเป็นที่นั่งที่กำหนด เราไม่ต้องการสิ่งนั้น!'
ในขณะเดียวกัน เฮนรี่ ฮาร์เทเวลด์ท นักวิเคราะห์การเดินทางและประธานกลุ่มวิจัยบรรยากาศกล่าว เดอะวอชิงตันโพสต์ งานวิจัยของเขาได้แสดงให้เห็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้หลายๆ คนทราบ หลีกเลี่ยง ตะวันตกเฉียงใต้เป็นเพราะสายการบินไม่ได้กำหนดที่นั่ง
เขากล่าวว่าเขาเชื่อว่าสายการบินสามารถสร้าง 'เงินจำนวนมหาศาล' ได้โดยละทิ้งหลักปฏิบัติในการขึ้นเครื่องและที่นั่งในปัจจุบัน
“ฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นสิ่งที่ดีอย่างเหลือเชื่อสำหรับสายการบิน แต่ฉันตระหนักดีว่าภาคตะวันตกเฉียงใต้มีประวัติยาวนานกว่า 50 ปีในเรื่องความเท่าเทียม มีที่นั่งแบบเปิด และแตกต่างจากสายการบินอื่นๆ” Harteveldt อธิบาย
คาลี โคลแมน Kali Coleman เป็นบรรณาธิการอาวุโสของ Best Life ประเด็นหลักของเธอคือการรายงานข่าว ซึ่งเธอมักจะแจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ที่กำลังดำเนินอยู่ และข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปิดร้านค้าปลีกครั้งล่าสุด อ่านเพิ่มเติม
