เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ U.S. Postal Service (USPS) จะต้องปรับตัวและเติบโตตามความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แต่ในฐานะบริการที่จำเป็น การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการจัดส่ง การกำหนดราคา หรือการดำเนินงานอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อสาธารณะที่ต้องอาศัยสาธารณะในการส่งเอกสาร ดำเนินธุรกิจ และจัดส่งพัสดุ ไม่ใช่ความลับเช่นกันที่บริการอีเมลกำลังดิ้นรนเพื่อรักษาผลกำไรให้สอดคล้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ในการประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ นายไปรษณีย์แห่งสหรัฐอเมริกากล่าวว่า USPS จะสิ้นปีนี้ด้วย 'การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่' ท่ามกลางความยากลำบากครั้งใหม่ อ่านต่อเพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ในร้านบ้างและคุณอาจได้รับผลกระทบอย่างไร
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ตรวจสอบไปรษณีย์ของ USPS เผยวิธีส่งเช็คเพื่อหลีกเลี่ยงการโจรกรรม .
สัญลักษณ์ของบลูเจย์
USPS เพิ่งประกาศว่าขาดทุนสุทธิ 6.5 พันล้านดอลลาร์ในปีที่ผ่านมา
ในระหว่างการประชุมแบบเปิดของคณะกรรมการผู้ว่าการบริการไปรษณีย์เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน อธิการบดีไปรษณีย์แห่งสหรัฐอเมริกา หลุยส์ เดอจอย ประกาศว่า USPS เสร็จสิ้นปีงบประมาณ 2023 ด้วย ขาดทุนสุทธิ 6.5 พันล้านดอลลาร์ . ในคำพูดของเขา DeJoy ตั้งข้อสังเกตว่าคำสัญญาก่อนหน้านี้ของเขาที่ว่าบริการนี้จะคุ้มทุนกับต้นทุนการดำเนินงานในปีที่ผ่านมานั้นได้รับผลกระทบจากอัตราเงินเฟ้อ
“เราไม่พอใจกับผลลัพธ์นี้” เดอจอยกล่าว
ข่าวนี้เกิดขึ้นเพียงหนึ่งปีหลังจากที่ USPS รายงาน รายได้สุทธิ 56 พันล้านดอลลาร์ ต้องขอบคุณเงินทุนที่หลั่งไหลเข้ามาเพียงครั้งเดียวจากการผ่านร่างพระราชบัญญัติการปฏิรูปบริการไปรษณีย์ Axios รายงาน รายรับรวมของปีนี้ก็ลดลงเช่นกัน โดยลดลง 0.4 เปอร์เซ็นต์เป็น 78.2 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่ปริมาณการส่งไปรษณีย์ลดลงจาก 127.4 ล้านหน่วยเป็น 116.1 ล้านหน่วย
ที่เกี่ยวข้อง: เห็นสติกเกอร์บนกล่องจดหมายของคุณหรือไม่? อย่าแตะต้องมัน USPS กล่าว .
DeJoy กล่าวว่าบริการนี้จะได้รับ 'การเปลี่ยนแปลงอย่างมาก' เพื่อสิ้นสุดปี
ในการประกาศของเขา DeJoy ยังกล่าวอีกว่า USPS ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของแผน Delivering for America เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัย เขายังคงมั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงตามแผนจะช่วยได้ สร้างสมดุลทางการเงินของบริการ .
“เรากำลังให้บริการจัดส่งที่สม่ำเสมอ เชื่อถือได้ และทันเวลามากขึ้นแก่ธุรกิจและที่อยู่อาศัยของอเมริกา” DeJoy กล่าวในการแถลงข่าว 'เรายังจัดการกับปัญหาทางการเงินในระยะสั้นเมื่อเทียบกับอัตราเงินเฟ้อ ในขณะที่เรามีความก้าวหน้าอย่างมากในการควบคุมต้นทุนในระยะยาวและกลยุทธ์การสร้างรายได้'
แต่ DeJoy ก็ไม่ได้หยุดยั้งความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้าสำหรับ USPS ในการ 'พัฒนาการดำเนินงาน' และแข่งขันกับบริษัทจัดส่งเอกชน
“ข้อกำหนดสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการดำเนินงานของเราและการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวัฒนธรรมของเรานั้น จำเป็นต้องได้รับการชี้แจงและขยายให้ครอบคลุมทั้งพนักงานของเรา ทั่วทั้งหน่วยงานกำกับดูแลของเรา และทั่วทั้งอเมริกา” เขากล่าวในระหว่างการบรรยายสรุป
ที่เกี่ยวข้อง: USPS เพิ่งออกคำเตือนใหม่เกี่ยวกับการส่งเงินสดทางไปรษณีย์ .
USPS จะอัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวกในการประมวลผล ปรับใช้ยานพาหนะใหม่ และลดต้นทุน
DeJoy กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่จะเกิดขึ้นในปีต่อๆ ไป USPS วางแผนที่จะสร้างโรงงานแปรรูปที่ทันสมัยกว่า 20 แห่งให้เสร็จสมบูรณ์ ปิดภาคผนวกและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ 'มีค่าใช้จ่ายสูง' มากกว่า 40 แห่ง และเปิดศูนย์คัดแยกและจัดส่งเกือบ 100 แห่ง บริการนี้จะเปิดตัวยานพาหนะขนส่งใหม่ประมาณ 30,000 คัน โดยทั้งหมดตั้งเป้าที่จะลดชั่วโมงการทำงาน 28 ล้านชั่วโมง และทำให้ธุรกิจแพ็คเกจเติบโต 1 พันล้านดอลลาร์ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'ทั้งหมดนี้จะดำเนินการด้วยการคำนวณเพื่อให้เกิดความขัดข้องในการให้บริการให้เหลือน้อยที่สุด แต่โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่สมบูรณ์แบบ' DeJoy ยอมรับ 'เส้นทางสู่ความสำเร็จและขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงที่เราถูกบังคับให้ทำจะส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักในสัปดาห์ใดก็ตาม ในพื้นที่ใด ๆ สำหรับบริการใดก็ตาม'
“อย่างไรก็ตาม ผมสามารถรับรองกับชาวอเมริกันและลูกค้าของเราได้ว่าเราจะตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขผลกระทบต่อบริการที่อาจเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนเหล่านี้” เขากล่าว
รถไฟเหาะ 10 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกา
ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีอัจฉริยะในการประหยัดเวลาที่ทำการไปรษณีย์ .
นักวิจารณ์บางคนต่อต้านข่าวนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่เพิ่งประกาศไป
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลง USPS เพียงอย่างเดียวที่ลูกค้าคาดว่าจะเห็นในอนาคตอันใกล้นี้ เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม บริการประกาศว่าจะขออนุมัติ ขึ้นราคาแสตมป์ อีกครั้งจาก 66 เซนต์เป็น 68 เซนต์ ณ วันที่ 21 มกราคม 2024 การเปลี่ยนแปลงจะถือเป็นภาพรวม เพิ่มขึ้นร้อยละ 32 ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นจากราคา 50 เซนต์ในต้นปี 2562 สำนักข่าวรอยเตอร์รายงาน
แต่ในขณะที่บางคนอาจเห็นว่าต้นทุนเพิ่มขึ้นและเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็นเพื่อให้ได้ผลกำไร นักวิจารณ์บางคน กล่าวถึงกลยุทธ์ของ DeJoy . ตาม เควิน โยเดอร์ ผู้อำนวยการบริหารขององค์กรสนับสนุนจดหมายธุรกิจ Keep US Posted จริงๆ แล้วพวกเขาอาจจะระงับ USPS ไว้
“การปรับขึ้นค่าไปรษณีย์ที่สูงกว่าอัตราเงินเฟ้อปีละสองครั้งกำลังทำให้ปัญหาทางการเงินของ USPS แย่ลงและติดอยู่ในทรายดูด เนื่องจากจดหมายจำนวนมากถูกขับออกจากระบบ” Yoder กล่าวในแถลงการณ์ต่อ CBS News “DeJoy ไม่ควรได้รับเช็คเปล่าจากสภาคองเกรสอีกต่อไป เพียงเพื่อขึ้นอัตราค่าไปรษณีย์ ลดค่าบริการ และผลักดันให้เกิดหนี้มากขึ้น”
ที่เกี่ยวข้อง: หากต้องการข้อมูลล่าสุด โปรดลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลของเรา จดหมายข่าวรายวัน .
แซคารี แม็ค Zach เป็นนักเขียนอิสระที่เชี่ยวชาญด้านเบียร์ ไวน์ อาหาร สุรา และการเดินทาง เขาประจำอยู่ในแมนฮัตตัน อ่าน มากกว่า
