การค้าปลีกได้รับการยอมรับ ช้อปปิ้งออนไลน์ อย่างยิ่งใหญ่ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา แต่มันก็ระเบิดครั้งใหญ่ในปี 2020 เมื่อจู่ๆเนื่องจากการระบาดของไวรัสโคโรนาเราพบว่าตัวเองกำลังท่องอินเทอร์เน็ตเพื่อทำความสะอาดอุปกรณ์รองเท้าวิดีโอเกมและทุกอย่างในระหว่างนั้น สะดวกเท่าที่เคยเป็นมาไม่ใช่ว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมดจะเป็นไปในเชิงบวก ดังนั้นเราที่ ชีวิตที่ดีที่สุด ออกเดินทางเพื่อค้นหาเว็บไซต์ช้อปปิ้งที่มีการบริการลูกค้าที่แย่ที่สุดในอเมริกาเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าควรคลิกจากไซต์ใดหรืออย่างน้อยที่สุดก็คือเมื่อใดที่ควรรั้งตัวเองให้ผิดหวัง
ในการสร้างรายการของเราเราได้รวมทั้งธุรกิจทางอินเทอร์เน็ตและร้านค้าแบบอิฐและปูนแบบออนไลน์ เราเริ่มต้นด้วยไฟล์ ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกันประจำปี 2563 (ACSI) เพื่อดูว่าไซต์ทำคะแนนได้อย่างไรในระดับ 100 คะแนนโดย 100 เป็นระดับความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า (สำหรับร้านค้าที่ไม่ได้ระบุชื่อโดยเฉพาะในการสำรวจของ ASCI เราใช้คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ย 'ร้านอื่น ๆ ทั้งหมด' ที่ 79)
จากนั้นเรารวบรวมการให้คะแนนจากไซต์บทวิจารณ์ของผู้บริโภคที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย Trustpilot และ กิจการผู้บริโภค . หลังจากกำจัดร้านค้าที่ขาดการให้คะแนนจากไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือทั้งสองไซต์เราก็เหลือรายชื่อไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์ 25 แห่ง จากนั้นเราให้ค่าถ่วงน้ำหนักแต่ละเมตริกก่อนที่จะเรียกใช้ผ่านอัลกอริทึมพิเศษของเราเพื่อดูว่าแต่ละไซต์ให้คะแนนในดัชนีความไม่พึงพอใจระดับ 100 คะแนนของเราอย่างไร
ผลลัพธ์ของเราแสดงให้เห็นว่าโดยทั่วไปแล้วไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์จะมีบทวิจารณ์ที่น่าพอใจมากซึ่งทำได้ดีกว่าร้านค้าแบบมีอิฐและปูนในรายงาน ASCI ในการเริ่มต้น นอกจากนี้คุณยังสามารถดูได้ในวิธีที่ดัชนีให้คะแนนคลัสเตอร์ซึ่งมี 2 รายการที่มีความไม่พอใจต่ำมาก 3 รายการมีความไม่พึงพอใจสูงกว่าอย่างเห็นได้ชัดและส่วนที่เหลือจะรวมกลุ่มกันในชุดค่าที่ค่อนข้างแคบ อย่างไรก็ตามร้านค้าออนไลน์ที่แย่ที่สุดนั้นแย่มากได้รับคะแนนความพึงพอใจต่ำที่สุดในทุกเมตริกที่เราตรวจสอบ อ่านต่อเพื่อดูว่าแบรนด์ใดอยู่ที่ด้านล่างและร้านโปรดของคุณตกอยู่ในส่วนผสมใด และหากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ดีด้วยตนเองโปรดดู ร้านนี้มีการบริการลูกค้าที่แย่ที่สุดในอเมริกา .
อ่านบทความต้นฉบับบน ชีวิตที่ดีที่สุด .
25 อเมซอน
Shutterstock
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 83 จาก 100
Trustpilot ดาว : 2.1 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 4.0 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 0.00
และหากคุณเป็นสมาชิกระดับไพรม์ลองดู ของขวัญ Amazon ที่ดีที่สุด 50 ชิ้นต่ำกว่า $ 50 .
24 Etsy
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 82 จาก 100
Trustpilot ดาว : 2.1 จาก 5
จะให้อะไรเพื่อนที่ดีที่สุดสำหรับวันเกิดเธอ
ดารากิจการผู้บริโภค : 43.8 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 7.95
23 คอสต์โก
Shutterstock
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 81 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.6 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.6 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 15.91
และถ้าคุณเป็นแฟนของ Costco โปรดระวังไว้ด้วย Costco กำลังลบสิ่งนี้ออกจากร้านค้าทั้งหมดในเดือนกุมภาพันธ์ .
22 นอร์ดสตรอม
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 82 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.6 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.6 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 15.91
21 ไนกี้
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 81 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.8 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.8 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 17.05.2019
และหากคุณมุ่งเน้นไปที่การออกกำลังกายในปี 2564 อย่าลืมเช็คเอาท์ โรงยิมที่เกลียดที่สุดในอเมริกา .
20 ชัตเตอร์
Postmodern Studio / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 79 จาก 100
Trustpilot ดาว : 3.1 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.2 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 20.45 น
19 HP Store
Gil C / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 81 จาก 100
Trustpilot ดาว : 2.0 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.2 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 21.59 น
18 โคห์ล
rafapress / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 81 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.4 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.8 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 21.59 น
17 Newegg
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 81 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.6 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.5 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 22.73
7 สิ่งมหัศจรรย์ทางธรรมชาติของสหรัฐอเมริกา
16 เป้าหมาย
ชัตเตอร์
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 78 จาก 100
Trustpilot ดาว : 2.3 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 4.0 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 26.14
และหากคุณเป็นแฟนพันธุ์แท้จากแบรนด์เป้าลองดู 20 สิ่งที่ต้องมีจากคอลเลกชันครัวของ Chrissy Teigen .
15 เมซี่
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 80 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.5 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.8 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 26.14
14 Groupon
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 77 จาก 100
Trustpilot ดาว : 3.1 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.6 จาก 5
เกมที่น่ากลัวที่จะเล่นในที่มืด
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 27.27
13 อีเบย์
Shutterstock
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 79 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.5 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.8 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 31.82
และการจัดอันดับพิเศษอื่น ๆ ที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของเรา .
12 Stitch Fix
rafapress / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 79 จาก 100
Trustpilot ดาว : 2.6 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 2.5 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 34.09
11 โอเวอร์สต็อก
Shutterstock / Jarretera
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 79 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.4 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.5 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 36.36
10 Wayfair
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 80 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.4 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.0 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 36.36
9 โฮมดีโป
Piotr Swat / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 78 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.5 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.8 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 37.50
8 โลว์
Piotr Swat / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 78 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.5 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.8 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 37.50
7 ช่องว่าง
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 78 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.7 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.5 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 38.64
และสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชะตากรรมของ บริษัท นี้โปรดดู แบรนด์เสื้อผ้า Iconic นี้กำลังเริ่มปิดร้านค้ากว่า 200 แห่ง .
ลวดเย็บกระดาษ 6 ชิ้น
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 77 จาก 100
ทำนายฝัน ได้เงินบนดิน
Trustpilot ดาว : 1.8 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.8 จาก 5
ฝันว่าโดนหมากัด
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 39.77
5 ซื้อที่ดีที่สุด
rafapress / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 78 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.3 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.8 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 39.77
4 QVC
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 79 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.6 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 2.7 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 43.18
3 วอลกรีน
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 75 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.6 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 4.0 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 51.14
2 GameStop
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 76 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.3 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 3.3 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 56.82
1 เซียร์
Casimiro PT / Shutterstock.com
คะแนนความพึงพอใจ ASCI : 73 จาก 100
Trustpilot ดาว : 1.2 จาก 5 จาก 5
ดารากิจการผู้บริโภค : 1.1 จาก 5
คะแนนดัชนีความไม่พึงพอใจ : 100.00 น
และสำหรับธุรกิจอื่น ๆ ที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ นี่คือเครือข่ายร้านอาหารที่ถูกเกลียดชังที่สุดในอเมริกา .
