แขกรับเชิญในงานแต่งงานมากกว่าหนึ่งโหลพบว่าตัวเองโชคไม่ดีนักเมื่อพบว่าการเช่า Airbnb ของพวกเขามีอาการเย็นชา: พวกเขายังอยู่ระหว่างการก่อสร้างเมื่อพวกเขามาถึง แขกรับเชิญกล่าวว่าพวกเขาไม่มีโชคที่จะได้รับความช่วยเหลือจากบริษัท จนกระทั่งวิดีโอ TikTok ของญาติกลายเป็นไวรัล อ่านต่อไปเพื่อดูบ้านที่ไม่พร้อมสำหรับไพรม์ไทม์ที่พวกเขาค้นพบ และสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น
สี่ไม้กายสิทธิ์เป็นความรู้สึก
1
รายการที่ไม่เอื้ออำนวย
Renee Menzies โพสต์เรื่องราวบน TikTok เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในเมืองสำหรับจัดงานแต่งงาน ญาติของเธอ 12 คนมาถึงที่พัก Airbnb ในเมืองตากอากาศ Byron Bay ของออสเตรเลีย พวกเขาค้นพบบางสิ่งที่ขาดหายไปจากบ้าน เหมือนชั้น. และเตาอบและตู้เย็น 'ครอบครัวของฉันหันมาทำสิ่งนี้ในวันนี้' Menzies กล่าวใน วีดีโอ ซึ่งมียอดเข้าชมมากกว่า 230,000 ครั้งและความคิดเห็นมากกว่า 500 รายการ 'บ้านที่ว่างเปล่า อยู่ระหว่างการปรับปรุงครั้งใหญ่' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
บ้านนี้อยู่ไม่ได้อย่างชัดเจน: ห้องพักมีมากกว่าพื้นอุตสาหกรรมเพียงเล็กน้อย ผนังทาสีเพียงบางส่วนเท่านั้น และมีเตาและตู้เย็นนั่งอยู่ด้านนอกที่ระเบียงด้านหลังเพื่อรอการติดตั้ง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและดูวิดีโอ
2
'ซ้าย .. ยืนอยู่ข้างถนน'
Menzies กล่าวหาว่า Airbnb ให้งานเลี้ยง 'ไม่มีการเตือน และเมื่อพวกเขาโทรหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณกล่าวหาว่าพวกเขาโกหก จะไม่ช่วยหาที่พักอื่นและจะไม่คืนเงินให้' เธอกล่าว 'คุณปล่อยให้คน 12 คนและเด็ก 3 คนอายุต่ำกว่า 3 ปียืนอยู่ข้างถนนอย่างแท้จริง'
3
วิดีโอติดตามผลสเปอร์ส
วันรุ่งขึ้น Menzies โพสต์ วิดีโออื่น โดยอ้างว่าบริษัทได้ทิ้งครอบครัวของเธอไว้อย่างแห้งแล้ง “เฮ้ @airbnb ยังคงไม่มีการสื่อสารจากคุณหลังจากที่ครอบครัวของเราหันไปหาสิ่งนี้เมื่อวานนี้ ถูกทิ้งไว้ข้างถนน แท้จริงแล้วมีเด็ก 3 คนและไม่มีที่ไป” เธอกล่าว เมนซีส์กล่าวว่าต้องใช้เวลาหลายวันกว่าที่ครอบครัวจะได้รับเงินคืน แต่พวกเขาได้รับเงินคืนสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการหาที่พักอื่น
คนที่พูดขอโทษมากเกินไป
4
ความคิดเห็นของผู้แสดงความคิดเห็น
ฝันว่าลูกตายหมายความว่าอย่างไร
“อย่าคิดว่าจะมีหน้าต่างเหลืออยู่ในอาคารนั้นถ้าเกิดเรื่องนั้นกับฉัน!” เขียนความคิดเห็นหนึ่ง 'ไม่น่าเชื่อ!!!!! เจ้าของคิดว่าจะพักที่นี่ดีไหม' กล่าวอีก “นั่นเป็นเหตุผลที่โรงแรมและโมเทลดีกว่า! และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำความสะอาด 200 ดอลลาร์ (เว้นแต่คุณจะทิ้งมัน)” อีกคนกล่าว
5
บริษัทตอบสนอง
ในแถลงการณ์ ถึง นิวส์วีค , Airbnb กล่าวว่าได้ดำเนินการแก้ไขสถานการณ์แล้ว “เรารู้สึกผิดหวังที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์นี้ และได้คืนเงินให้แขกเต็มจำนวนและให้ความช่วยเหลือในการจองใหม่” บริษัทกล่าว 'เราได้ดำเนินการอย่างเหมาะสมกับโฮสต์ในขณะที่เราตรวจสอบเพิ่มเติมและติดต่อแขกเพื่อให้การสนับสนุนเพิ่มเติม ในกรณีที่ไม่ค่อยพบบางสิ่งไม่เป็นไปตามที่คาดไว้เมื่อมาถึงสำหรับการเข้าพัก ทีมสนับสนุนชุมชนของเราพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วย.' 'ทีมงานของเราให้ความสำคัญอย่างมากในการสร้างความมั่นใจว่าการเข้าพักแต่ละครั้งจะเป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับแขก เจ้าของที่พัก และชุมชนในวงกว้าง' บริษัทกล่าวเสริม 'นั่นเป็นเหตุผลที่ในปีนี้เราได้เปิดตัว AirCover สำหรับแขก ซึ่งเป็นการปกป้องที่ครอบคลุมที่สุดในการเดินทาง ซึ่งรวมไว้ฟรีทุกครั้งที่เข้าพัก'
