ลูกค้ากำลังละทิ้ง USPS ข้อมูลใหม่แสดงให้เห็น—นี่คือสาเหตุ

เมื่อคุณต้องการ ส่งพัสดุทางไปรษณีย์ คุณมีตัวเลือกที่แตกต่างกันสองสามตัวเลือก รวมถึง U.S. Postal Service (USPS), FedEx และ UPS แต่เมื่อพูดถึงการ์ดและจดหมาย คุณไม่สามารถโต้แย้งได้ว่า USPS ไม่ใช่ตัวเลือกที่สะดวกที่สุดและมักจะมีราคาไม่แพง สิ่งที่คุณต้องทำคือประทับตราบนซองจดหมาย ติดไว้ในกล่องจดหมาย และไว้วางใจว่ามันจะมาถึงจุดหมายปลายทาง ในระดับที่ใหญ่ขึ้น ความง่ายและความสามารถในการจ่ายของบริการของ USPS ยังเป็นข้อดีสำหรับบริษัทและการดำเนินงานที่ต้องพึ่งพาตัวแทนมากกว่าบัตรอวยพรและใบเรียกเก็บเงิน แต่ตามรายงานใหม่ ลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของ USPS บางส่วนกำลังละทิ้งเอเจนซี่นี้อย่างแข็งขัน



ที่เกี่ยวข้อง: 6 การเปลี่ยนแปลงสำคัญนายไปรษณีย์ Louis DeJoy ได้ทำกับ USPS .

องค์กรไม่แสวงผลกำไร ให้เราโพสต์ —ซึ่งประกอบด้วยชาวอเมริกันและองค์กรต่างๆ 'ที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียวกันในความเชื่อที่ว่าบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาที่เชื่อถือได้และราคาไม่แพงนั้นมีความสำคัญต่อวิถีชีวิตของเรา'—เผยแพร่ ' คำติชมของความยืดหยุ่นของ USPS “เดือนนี้ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในการขึ้นราคาปกติของหน่วยงาน การขึ้นราคาเป็นส่วนหนึ่งของ Postmaster General หลุยส์ เดอจอย 10 ปี ส่งของไปอเมริกา. แผน (DFA) มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำ USPS 'จากองค์กรที่ประสบปัญหาทางการเงินและการดำเนินงานไปสู่องค์กรที่สามารถพึ่งพาตนเองได้และมีประสิทธิภาพสูง' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb



ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2021 ราคาของแสตมป์ Forever ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องปีละสองครั้ง โดยแตะระดับ 68 เซนต์ในเดือนมกราคม ตามรายงานของ Federal News Network USPS กำลังวางแผนที่จะขอให้คณะกรรมการกำกับดูแลไปรษณีย์ (PRC) ดำเนินการ เพิ่มขึ้นครั้งที่หก ฤดูร้อนนี้.



ในขณะที่ USPS แย้งว่าการขึ้นราคาทำให้เกิด 'กลยุทธ์การกำหนดราคาที่สมเหตุสมผลมากขึ้น' และจำเป็นต้องเพิ่มขึ้นเนื่องจากอัตราเงินเฟ้อ รายงานใหม่จาก Keep US Post ชี้ให้เห็นว่าพวกเขากำลังขับไล่ลูกค้าออกไป



ตามรายงาน รายได้ที่โดดเด่นในตลาดลดลง 1.8 พันล้านดอลลาร์จากที่ USPS คาดการณ์ไว้ในปี 2023 รายได้นี้รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ USPS ผูกขาดด้วย (รวมถึงจดหมายชั้นหนึ่งและจดหมายการตลาด)

ที่เกี่ยวข้อง: นายไปรษณีย์ทั่วไป Louis DeJoy ยอมรับข้อผิดพลาดที่สำคัญของ USPS: 'เราทำมันพัง'

เหตุผลในการขึ้นราคาไม่ได้คำนึงถึงความอ่อนไหวด้านราคาของลูกค้าอย่างเต็มที่ โดยอาศัยข้อมูลในอดีตมากเกินไป และ 'อิงจากการคาดการณ์ทางเศรษฐกิจที่มีข้อบกพร่อง' ข่าวประชาสัมพันธ์ จากการอ้างสิทธิ์ Keep It Post และถึงแม้ว่าโดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ซึ่งครองตลาดจะไม่ลดปริมาณมากนักตามราคาที่สูงขึ้น แต่ลูกค้าก็ส่งไปรษณีย์น้อยลงเรื่อยๆ ตามรายงาน



กระจกแตกหมายความว่าอะไร

'[USPS] เห็นการลดลงมากกว่าที่แบบจำลองคาดการณ์ไว้ เนื่องจากข้อผิดพลาดดังกล่าว' ไมค์ พลันเก็ตต์ อดีตผู้จัดการ USPS สำหรับกลยุทธ์การกำหนดราคาและนวัตกรรม และผู้จัดการพันธมิตรการค้าปลีก กล่าวกับ Federal News Network “พวกเขาใช้แนวทางเชิงรุกในระยะสั้นซึ่งสร้างความท้าทายในระยะยาว”

รายงานระบุว่า ยิ่งมีความซับซ้อนมากขึ้น ผู้ที่ลดหรือเลิกส่งไปรษณีย์เนื่องจากการกำหนดราคา ไม่น่าจะกลับไปใช้วิธีเดิม แม้ว่าอัตราค่าบริการจะคงที่ก็ตาม

สีเหลืองในฝัน

ในแถลงการณ์ถึง ชีวิตที่ดีที่สุด เกี่ยวกับรายงาน โฆษก USPS เดวิด โคลแมน กล่าวว่าราคา USPS 'ยังคงเป็นราคาที่ไม่แพงมากที่สุดในโลก' โดยสังเกตว่ารายงานและคำวิจารณ์ล่าสุด 'ดูเหมือนจะมีข้อบกพร่องอย่างลึกซึ้ง'

USPS ยังยืนหยัดตามแผนการกำหนดราคาตามคำแถลงของ Coleman

'ในขณะที่แรงกดดันด้านเงินเฟ้อต่อค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานยังคงดำเนินต่อไป และยังคงรู้สึกถึงผลกระทบของรูปแบบการกำหนดราคาที่มีข้อบกพร่องก่อนหน้านี้ การปรับราคาทำให้บริการไปรษณีย์มีรายได้สุทธิที่จำเป็นมาก เพื่อให้บรรลุความมั่นคงทางการเงินซึ่งเป็นที่ต้องการของแผน 10 ปีของ Delivering for America ” โคลแมนกล่าว 'บริการไปรษณีย์อัปเดตและปรับปรุงการประมาณการอย่างต่อเนื่องว่าปริมาณไปรษณีย์ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงราคาและปัจจัยอื่นๆ อย่างไร และประมาณการเหล่านั้นได้ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับดูแลไปรษณีย์มานานหลายทศวรรษแล้ว'

ที่เกี่ยวข้อง: USPS ออกการแจ้งเตือนใหม่เกี่ยวกับ 5 สิ่งที่คุณต้องทำเนื่องจากการโจรกรรมจดหมายเพิ่มมากขึ้น .

แต่ในขณะที่ USPS ยังคงประเมินราคาต่อไป รายงานฉบับใหม่ยืนยันว่ารายได้ที่ลดลงเมื่อเร็วๆ นี้บ่งชี้ว่า 'ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับโมเดลที่ใช้เพื่อปกป้องอัตราที่เพิ่มขึ้น'

'ขนาดของ [ราคา] ที่เพิ่มขึ้น—และที่สำคัญเกือบพอ ๆ กันคือ การเพิ่มขึ้นสองครั้งต่อปี—ได้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้รับไปรษณียภัณฑ์ เนื่องจากขนาดของการเพิ่มขึ้น และความจริงที่ว่าตอนนี้ปีละสองครั้ง ผู้ไปส่งไปรษณีย์ต้องไปที่การเงินของพวกเขา ผู้คนและพูดว่า 'เฮ้ ราคากำลังขึ้นอีกแล้ว'' Plunkett ซึ่งปัจจุบันเป็นประธานของ PostCom (ซึ่งรับหน้าที่จัดทำรายงาน) บอกกับ Federal News Network

เขากล่าวเสริมว่า 'ปีละสองครั้ง คุณต้องพูดคุยกันอีกครั้งว่าเราจะหาช่องทางที่ถูกกว่าได้อย่างไร'

หากจีนอนุมัติการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยอีกครั้ง ก็จะกลายเป็น 'จุดเปลี่ยนที่น่าเกลียด' สตีฟ เคียร์นีย์ กรรมการบริหารของ Alliance of Nonprofit Mailers และอดีตเหรัญญิก USPS และรองประธานฝ่ายราคา กล่าวกับ Federal News Network

'การศึกษานี้ยืนยันสิ่งที่ผู้รับจดหมายจำนวนมากรู้อยู่แล้วในความกล้า บริการไปรษณีย์กำลังสร้างความเสียหายต่อการเงินในปัจจุบัน ความสามารถในการชำระหนี้ในระยะยาว และผู้รับจดหมายหลายรายที่ให้ทุนแก่หน่วยงานด้วยไปรษณีย์ที่ครองตลาด มันจะขาดความรับผิดชอบอย่างยิ่งที่จะดำเนินการต่อไป ขุดหลุมลึกลงไปโดยอาศัยข้อมูลที่มีข้อบกพร่อง” เคียร์นีย์กล่าว

แอ๊บบี้ ไรน์ฮาร์ด Abby Reinhard เป็นบรรณาธิการอาวุโสของ ชีวิตที่ดีที่สุด ครอบคลุมข่าวรายวันและให้ผู้อ่านได้รับทราบคำแนะนำสไตล์ล่าสุด สถานที่ท่องเที่ยว และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในฮอลลีวู้ด อ่านเพิ่มเติม
โพสต์ยอดนิยม