ที่ บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (USPS) กำลังดิ้นรน—แต่นั่นก็ไม่ใช่เรื่องใหม่ เมื่อไร หลุยส์ เดอจอย เข้ารับตำแหน่งนายไปรษณีย์ในปี 2020 เขาแสดงให้เห็นชัดเจนว่าเป้าหมายหลักของเขาคือการพลิกสถานการณ์ และแน่นอนว่าเขาได้ลงมือทำแล้ว ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 DeJoy ได้เปิดตัวผลงานของเขา ส่งของไปอเมริกา. โครงการริเริ่ม (DFA) โดยมีจุดมุ่งหมายที่จะเปลี่ยน USPS 'จากองค์กรที่ประสบปัญหาทางการเงินและการดำเนินงานไปสู่องค์กรที่สามารถพึ่งพาตนเองได้และมีประสิทธิภาพสูง' ตลอดระยะเวลาหนึ่งทศวรรษ แต่ ในการสัมภาษณ์ครั้งใหม่ กับ Federal News Network DeJoy ยอมรับข้อผิดพลาดบางประการของ USPS ที่เกิดขึ้นในช่วงสามปีที่ผ่านมา และก่อนที่เขาจะรับช่วงต่อ
ที่เกี่ยวข้อง: 6 การเปลี่ยนแปลงสำคัญนายไปรษณีย์ Louis DeJoy ได้ทำกับ USPS .
ไปรษณีย์ควรจะเป็น พึ่งตนเองทางการเงินได้ ซึ่งหมายความว่า 'ควรครอบคลุมค่าใช้จ่ายผ่านการขายผลิตภัณฑ์และบริการ ไม่ใช่เงินภาษี' ตามรายงานของสำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลสหรัฐฯ (GAO) แต่รายได้ของเอเจนซี่ไม่สามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายและหนี้สินได้จริงตั้งแต่ปี 2549 ซึ่งเป็นปีสุดท้ายที่ USPS มีกำไร
“เราได้ละเมิดกฎหมาย ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา กฎหมายมีไว้เพื่อคุ้มทุน ในการที่จะทำเช่นนั้น คุณต้องพัฒนาบริการของคุณ … นั่นคือสิ่งที่เรากำลังดำเนินการอยู่” DeJoy กล่าวกับ Federal News Network . “มันควรจะเป็นพวกเราเมื่อ 15 ปีที่แล้ว เรามีสิ่งนี้อยู่ในกระเป๋า และเราก็ทำมันพัง”
ใช้เวลานานกว่าที่ DeJoy คาดไว้ในตอนแรกในการขุด USPS ออกจากหลุมที่ตกลงไปในเกือบสองทศวรรษที่แล้ว ภายใต้ แผน DFA ของเขา โดยคาดว่าหน่วยงานจะคุ้มทุนในปีงบประมาณ 2566 และเริ่มทำกำไรได้ในปี 2567 แต่หน่วยงานกลับยุติการ ปีงบประมาณ 2566 โดยมีผลขาดทุนสุทธิ 6.5 พันล้านดอลลาร์ และรายได้จากการดำเนินงานรวมลดลง 321 ล้านดอลลาร์
“เราคลำหาบางสิ่งในสองด้าน ซึ่งน่าเสียดาย ดังนั้น การเดินทางจึงยาวนานเกินกว่าที่ฉันอยากให้เป็น” ดีจอยบอกกับ Federal News Network “ปัญหาของเราใหญ่กว่านั้น และถูกตั้งโปรแกรมไว้ในระบบของเราเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ มากขึ้น ดังนั้นจึงต้องใช้เวลา เรามีอุปสรรคที่ไม่พึงประสงค์มากมาย”
ที่เกี่ยวข้อง: 6 วิธีที่นายไปรษณีย์ทั่วไป Louis DeJoy ได้ทำลาย USPS ตามคำวิจารณ์ของเขา .
นายไปรษณีย์ยอมรับว่าเนื่องจากแผน DFA 10 ปีของเขามีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวอยู่มาก แผน DFA 10 ปีของเขาจึงไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป ตัวอย่างเช่น USPS จัดหางานด้านลอจิสติกส์จากผู้รับเหมาบุคคลที่สามที่ Surface Transfer Center หลายแห่งในไตรมาสที่แล้ว ซึ่ง DeJoy กล่าวว่าได้นำงาน 1,000 ตำแหน่งเข้าสู่หน่วยงานที่เคยทำสัญญาไว้ก่อนหน้านี้
แต่ในช่วงฤดูช้อปปิ้งที่มีผู้คนหนาแน่นที่สุดเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว USPS ถูกบังคับให้ปิดโรงงาน Surface Transport ในเมืองเซนต์หลุยส์เป็นเวลาเกือบสองสัปดาห์ เนื่องจากมีสารปรอทที่เป็นอันตรายรั่วไหลจากบรรจุภัณฑ์ที่ขนส่งอย่างผิดกฎหมาย ตามรายงานของ Federal News Network
“มีข้อผิดพลาดและมีเหตุการณ์ต่างๆ และมีการดำเนินการเชิงบวก และมีหลายอย่างที่สามารถดำเนินไปได้เร็วขึ้น ฉันไม่หนีจากสิ่งนั้น” เดอจอยกล่าว
อย่างไรก็ตาม นายไปรษณีย์เชื่อว่าการดำเนินการอย่างรวดเร็วและทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างต่อเนื่องนั้นดีกว่า 'สถานะที่เป็นอยู่' ของหน่วยงานที่สูญเสียเงิน แม้ว่าจะมีความล้มเหลวเป็นครั้งคราวก็ตาม และเมื่อเกิดข้อผิดพลาด เขาก็บอกว่ามีการแก้ไขและแก้ไขด้วยวิธีเดียวกัน
“นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรักษาบริการไปรษณีย์ไว้อีก 50, 60, 100 ปีข้างหน้า” ดีจอยบอกกับสำนักข่าว ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ที่เกี่ยวข้อง: Louis DeJoy หัวหน้า USPS ประณามเรื่อง 'ความทุ่มเทที่คลั่งไคล้ในการขึ้นราคา'
แม้จะมีข้อผิดพลาดในอดีต แต่ก็ชัดเจนว่า DeJoy ไม่มีแผนที่จะชะลอแผนการปฏิรูปของเขา ในตอนนี้ จุดมุ่งเน้นส่วนใหญ่ของเขามุ่งเน้นไปที่การจับชิ้นส่วนที่ใหญ่กว่าของธุรกิจบรรจุภัณฑ์สำหรับ USPS จากบริษัทภาคเอกชน เช่น UPS, FedEx และ Amazon
เมื่อเร็วๆ นี้หน่วยงานได้ลงทุนหลายครั้งเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการประมวลผลและจัดส่งพัสดุแบบทวีคูณ แต่พวกเขาไม่สามารถใช้เวลากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ หากต้องการมีชีวิตอยู่และก้าวขึ้นมาเป็นเลิศ ตามที่นายไปรษณีย์ทั่วไประบุ
“คู่แข่งของเรากำลังตอบสนองต่อเราที่นั่น และเราจะดีขึ้นเร็วขึ้น” DeJoy กล่าวกับ Federal News Network 'ฉันมั่นใจมากว่าเราจะดีขึ้นเร็วขึ้น ปัญหาของฉันตอนนี้คือทำให้เสร็จเร็วพอ ก่อนที่เงินจะหมด'
ตามล่าสุด ข้อมูลกรมธนารักษ์ USPS มีเงินสดเหลือ 17.4 พันล้านดอลลาร์ ณ สิ้นเดือนมกราคม 2024
“ฉันชอบที่จะควบคุมตัวเองให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่เราต้องทำมัน เราต้องทำมันเหมือนที่คนอื่นๆ ทำ” DeJoy กล่าวสรุป “ซึ่งมันดีจริงๆ หรือเราจะจากไปแล้วจริงๆ”
คาลี โคลแมน Kali Coleman เป็นบรรณาธิการอาวุโสของ Best Life ประเด็นหลักของเธอคือการรายงานข่าว ซึ่งเธอมักจะแจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ที่กำลังดำเนินอยู่ และข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปิดร้านค้าปลีกครั้งล่าสุด อ่าน มากกว่า
